Centralino voip, cuffia telefonica, auricolari bluetooth telefono ip prezzo

Centralini Telefonici Panasonic #04

2010-09-18T14:04:00.000+02:00

Telefono fisso professionale per ufficio e call center bca analogico

2010-09-06T08:50:00.002+02:00

Telefoni bca professionali per ufficio e contact center

Meccanica garantita 12 anni per tutte le esigenze

Risposta automatica a chiamata entrante
Tasti per chiamate dirette
2 prese plug per cuffie (operatore + supervisore. Staffa reggi cuffia opzionale)
Compatibile con tutte le cuffie con filo e cordless
Tasto mute/push to talk su cornetta (ideale in ambiente militare)
Display retroilluminato a 3 righe
Led messaggio attesa
Fino a 200 memorie
Regolazione volume in trasmissione e ricezione
Anche VoIP (modello Evoip1 IP SIP 3 accounts voip PoE)
Compatibili con tutti i centralini (regolazione impedenza)
Flatphone con protezione IPX per ambienti umidi, ambulatori, cucine, alberghi etc.
12 anni di garanzia

Sconti per quantità

Centralini Auricolari Cuffie Audioconferenza Videoconferenza Videosorveglianza Hot- spot wifi Registratori Telefoni fissi Telefoni cordless Interfacce GSM e UMTS

Cuffia auricolare wireless teelfono computer VoIP Emotion W880

2010-09-06T08:46:00.000+02:00

Cuffia telefonica professionale cordless per windows MAC e telefono fisso Emotion W880

http://www.ezdirect.it/w880-cuffia-senza-fili-pc-mac-telefono-p-2538.html

Emotion W880 DECT GAP USB è una cuffia wireless progettata e sviluppata per un lavoro intenso sia su telefono fisso che su computer e MAC*, a mani libere, quindi nel massimo comfort, a vantaggio anche della produttività.
E’ costituita da una base che ha anche funzioni di ricarica e da uno stilo indossabile con un gancio intorno orecchio molto comodo e stabile.

La batteria è ricaricabile e la particolarità di questa cuffia sta nel fatto che è sempre possibile sostituire la batteria, anche durante una conversazione senza che questa venga abbattuta. Quindi nessuno stop nel vostro lavoro né inconvenienti dovuti a batteria scarica.
La connessione verso il PC/VoIP è di tipo USB con cavo USB incluso.
La connessione verso il telefono fisso è con cavo plug fornito in dotazione.
Funzione risparmio energetico grazie all’adeguamento dell’energia consumata in base alla distanza della cuffia dalla sua base (più ci si avvicina e meno consumo energetico viene richiesto dal sistema).

Nella base trova spazio anche un alloggio specifico per la seconda batteria.

* Compatibile con Apple MAC e PC con sistema operativo Windows 98, windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7.

Caratteristiche tecniche
- Collegamento telefono e PC – MAC * usb
- Regolazione volume ricezione
- Funzione Mute
- Microfono a cancellazione di rumore
- Audio alta qualità wideband
- Uso in ambito ufficio
- Uso in ambito call center con rumore ambientale basso o moderato
- Attesa per consultazione
- indicazione di fuori copertura
- Batteria Li-ion polymer
- Indicatore stato batteria
- Tempo di ricarica batteria 1 ora
- Dect Gap compatibile sì
- Frequenza di lavoro Da 1880 a 1900 MHz
- Funzione di arruolamento su cordless dect gap codice pin 1111
- Funzione risparmio energia
- Conferenza fino a 3 unità
- Autonomia in conversazione fino a 8 ore
- Autonomia stand bt 104 ore
- Copertura Oltre 100 metri
- Batteria Inclusa + 1 opzionale
- Cavo usb Incluso
- Cavo connessione telefono Incluso
- Risposta da remoto sgancio elettronico opzionale
- Manuale Italiano incluso
- Temperatura di funzionamento: da 0 a 40°C
- Dimensioni Cuffia 20 mm x 145 mm x28 mm
- Dimensioni base 95mm x 135 mm x 49 mm
- Peso Cuffia con batteria 28 grammi
- Peso cuffia senza batteria 21 grammi

* Compatibile con Apple MAC e PC con sistema operativo Windows 98, windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7.

Opzioni e accessori

- Archetto Opzionale
- Sgancio elettronico Opzionale

Garanzia
Garanzia 2 anni

Certificazioni: EN60950-1, EN301489-1, EN301489-6, EN55022, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN301406v.2.1.1, EN50360:2001 per cuffia, EN50385 per base.

Costruttore
IPN Nederland BV – Emotion è un marchio registrato da ipn Nederalnd BV.
Ezdirect srl è distributore per l’Italia dei prodotti IPN Emotion NRX

E' vietata la riproduzione anche parziale dei contenuti di questo sito web senza autorizzazione.

microfono cuffia auricolare bluetooth wireless telefono PC

2010-08-20T09:56:00.000+02:00

Cuffie auricolari con microfono per telefono e PC - Wireless bluetooth - Dect

Cuffia telefonica cuffie auricolari microfono cuffie cuffia microfono, per telefono fisso analogico, digitale e telefoni cordless voip.

http://www.ezdirect.it/cuffie-telefoniche-c-106.html

Cuffie per pc, sennheiser auricolari. Auricolare con microfono bluetooth wireless dect gap per telefoni gigase e panasonic e per computer dotati di skype, softphone e comunicazioni voip anche su centralino telefonico voip come ad esmepio per i contact e call center o più semplicemente in ambito ufficio.
Le cuffie con microfono con filo e senza fili sono dotate di sistema a cancellazione di rumore, monoauricolari e biaurali sia filari che senza filo. Ezdirect è specializzata nella vendita on line di headsets Plantronics Jabra, Sennheiser, Doro, IPN emotion, tutte le cuffie auricolari sono garantite per 2 anni. Le cuffia cordless possono essere dotate di sollevatore di cornetta automatico ( risponditore automatico - sgancio elettronico ). Fino a 200 metri di libertà di movimento a mani libere. Alcune cuffie con filo che segnaliamo per uso call center e ufficio: Jabra biz 2400, GN2000, GN1900, Gn2100 Plantronics Supra plus, Entera Duopro Duoset. Ezflex.
Cuffie cordless per telefono fisso: Jabra pro9460, Pro 9470, Plantronics CS60, CS70N Savi Office, Supraplus wireless. Cuffia telefonica wireless per PC windows e MAC: Emotion W880, Plantronics Savi office, Savi go, Jabra GN9350, Pro 9460, Go 6439 Go 6470, Plantronics cs60 USB.
Auricolari bluetooth multipoint e multiuso: Plantronics Voyager 510 S Plantronics voyager PRO UC Discovery, 920 520. Jabra Halo stereo Cruiser Clipper.
Preventivi gratuiti, rivendita a negozianti e installatori, sconti quantità sul prezzo di listino, pubblicati in offerta.

cuffia usb certificata microsoft office communicator

2010-07-15T17:42:00.000+02:00

GN Jabra BIZ 620 USB biauricolare

Conveniente cuffia professionale per l'utilizzo di Unified Communication

La conveniente cuffia Jabra BIZ 620 USB è ideale per chi utilizza per la prima volta Microsoft Office Communicator. Questa soluzione plug-and-play coniuga prestazioni audio superiori e maggiore durata operativa con i vantaggi offerti da una cuffia professionale Jabra utilizzabile a mani libere.

Tecnologia VoIP a banda larga reale
Per gli utenti del client vocale di Microsoft Office Communicator la cuffia rappresenta il fulcro dell'intero sistema UC. Questo dispositivo rende disponibile in modo semplice e intuitivo la tecnologia VoIP con qualità audio a banda larga. Perché accontentarsi, se è possibile avere una cuffia professionale che supporta tutte queste potenti funzioni?

La cuffia Jabra BIZ 620 USB consente di sfruttare al meglio Microsoft® Office Communicator 2007 grazie all'audio a banda larga. Mentre la maggior parte delle cuffie a "banda larga" non è in grado di riprodurre frequenze superiori a 4.000 Hz, la risposta in frequenza di Jabra BIZ 620 USB si estende fino a 6.800 Hz e garantisce una perfetta qualità delle conversazioni. Il microfono con annullamento del rumore consente di ridurre efficacemente il rumore di fondo indesiderato. Il risultato? Un maggiore comfort e una maggiore efficienza operativa, sin dal primo giorno.

Migliore ergonomia e maggiore durata operativa
Jabra BIZ 620 USB è completamente plug-and-play con Microsoft® Office Communicator 2007. I pulsanti integrati per il controllo della chiamata in linea consentono di rispondere o terminare le conversazioni o di regolare il volume direttamente dalla cuffia. Non sono necessari driver o software aggiuntivi. Microsoft Office Communicator riconosce automaticamente la cuffia e i controlli integrati. Per utilizzare la cuffia è sufficiente collegarla alla porta USB del PC.

Jabra BIZ 620 USB è disponibile con auricolare monofonico per ambiente tranquilli o con due auricolari per uffici rumorosi. Entrambi i modelli hanno superato i severi controlli di qualità applicati alle cuffie professionali da GN Netcom e assicurano una lunga durata operativa.

Nel caso di uso intensivo della cuffia, ad esempio per un tempo superiore a due ore al giorno, GN Netcom consiglia le cuffie con cavo GN2000 USB OC e BIZ 2400 USB OC o le cuffie wireless Jabra serie GN9300 OC e M5390 USB OC.
Caratteristiche principali Jabra BIZ 620

Cuffia con cavo professionale, funzionale e conveniente, progettata per Unified Communications
Plug-and-play con Microsoft Office Communicator
Tecnologia VoIP in banda larga per conversazioni più chiare
Controlli per risposta/fine chiamata e regolazione del volume direttamente dalla cuffia
Maggiore produttività grazie alle mani libere di utilizzare il PC
Microfono con annullamento del rumore di fondo
Maggiore durata operativa
Due auricolari per ambienti di lavoro rumorosi
Per essere contattato e avere ulteriori chiarimenti sul prodotto, invia una email a: support@ezdirect.it
Per richiedere offerta per quantità compila il modulo richiesta preventivo
Se desideri essere richiamato da un nostro consulente clicca qui

Cuffia telefonica Jabra Por 9460 9470 con microfono wireless bluetooth prezzo vendita migliore

2010-07-13T15:16:00.002+02:00

Cuffia wireless con microfono Jabra PRO 9470

Cuffia multiuso utilizzabile su 3 dispositivi, come telefono fisso, softphone (pc) e cellulari (o notebook bluetooth).

resta in contatto in tutto l’ufficio – un’unica cuffia per tutti i telefoni

Grazie alle cuffie Jabra PRO9470, gli impiegati in ufficio possono rispondere alle chiamate indirizzate ad entrambi i loro telefoni, anche lontano dalla scrivania. I biglietti da visita spesso presentano diversi numeri relativi al recapito fisso, mobile e softphone. Il risultato? Appena si riesce a raggiungere il cellulare, questo smette di suonare e comincia a squillare il telefono fisso! Sviluppata per professionisti e manager sempre molto impegnati, la Jabra PRO™ 9470 aiuta ad eliminare queste scocciature. Grazie alla tecnologia Multiuse, tutte le chiamate vengono indirizzate alla stessa cuffia e, per iniziare la conversazione, basta premere il tasto di risposta.

base con touch screen

L’utilizzo del telefono fisso e del softphone è unificato grazie a un’elegante base dotata Touch Screen. La base si collega alla cuffia via DECT (tecnologia caratterizzata da elevata affidabilità e ampio raggio d’azione), che offre un raggio wireless di 150 m. Grazie all’installazione guidata SmartSetup, è facile collegare i telefoni e impostare le caratteristiche desiderate. Una volta terminate queste operazioni, grazie alle icone colorate sullo schermo e a un menu intuitivo, effettuare chiamate sarà semplicissimo.

audio ineguagliabile

Diverse caratteristiche acustiche d’avanguardia permettono alla Jabra PRO™ 9470 di assicurare una chiarezza audio e una sicurezza impareggiabili. Il sistema Noise BlackoutTM con doppio microfono, dotato della tecnologia Digital Signal Processing, elimina completamente i rumori di sottofondo e la voce viene percepita chiaramente. La qualità audio wideband assicura una trasmissione audio cristallina e la tecnologia SafeTone protegge l’udito.

Caratteristiche principali Jabra PRO 9470 :

Connettività Multiuse: telefono fisso e softphone

supporta sollevatore di cornetta

Base Touch screen con SmartSetup

Microfono a cancellazione di rumore e DSP

Audio Wideband (150 Hz – 6,800 Hz)

Protezione acustica totale con Jabra SafeTone

Fino a 150m di raggio wireless

Minimo consumo energetico con Jabra IntelliPower

Comfort supremo con 3 indossabilità

Fino a 10 ore di talk time

Per essere contattato e avere ulteriori chiarimenti sul prodotto, invia una email a: support@ezdirect.it

Per richiedere offerta per quantità compila il modulo richiesta preventivo

Se desideri essere richiamato da un nostro consulente clicca qui

Caratteristica Vantaggio

Facilità di utilizzo

Telefonia a mani libere grazie al raggio wireless di 150 metri* e alla tecnologia DECT e DECT CAT-iq 6.0 Il lungo raggio d’azione offre agli utenti la libertà di

muoversi all’interno dell’ufficio svolgendo più attività

contemporaneamente, aumentandone l’efficienza e permettendo di gestire le chiamate da ogni punto dell’ufficio.

Connettività Multiuso – telefono fisso e softphone Permette agli utenti di passare facilmente dalle chiamate sul telefono fisso all’utilizzo di un softphone.

Talk time fino a 8h** in wideband e fino a 10h in narrowband Non c’è bisogno di ricaricare la batteria della cuffia durante l’intera giornata lavorativa.

Controlli cuffia:

– Tasto Multifunzione

– Sensore touch Attivano risposta/fine chiamata a distanza, composizione

vocale di un numero, rifiuto chiamata, ricomposizione numero, passaggio fra chiamate in attesa, controllo del volume e mute.

Stand by 46 ore Non necessita di frequenti ricariche

Registrazione vocale Salva le tue conversazioni sul PC (richiede applicazioni di registrazione su PC)

Schermo 2.4” sensibile al tatto con risoluzione Q-VGA per la gestione delle chiamate, sistema di configurazione e installazione guidato La gestione delle chiamate avviene attraverso l’intuitivo schermo sensibile al tatto, che mostra i telefoni attivi, visualizza le informazioni sulle ultime chiamate e la composizione del numero. La configurazione è semplicissima grazie all’installazione

Comfort

Mono: 3-in-1 indossabilità:

– Archetto

– Neckband

– Gancio auricolare

Duo:

– Archetto Permette all’utente di cambiare facilmente stile di indossabilità e portare la cuffia sull’orecchio che preferisce. Gli archetti sul capo e sulla nuca sono disponibili come accessori.

Peso cuffiat: Mono 31g / Duo 70g Cuffia per ufficio ultraleggera. Ideale per tutto il giorno.

Audio

Audio Wideband e DSP

(Digital Signal Processing) La voce viene trasmessa e ricevuta digitalmente grazie all’audio wideband. Aiutando l’utente a sentire meglio, questa caratteristica migliora la comprensione e l’efficienza delle chiamate.

Supporta la banda wideband (150-6,800 Hz) e narrowband (300-3,400 Hz) per adattarsi meglio al sistema telefonico. Una migliore integrazione con lo specifico sistema telefonico impiegato assicura una migliore chiarezza dell’audio da entrambe le estremità. È possibile impostare l’ampiezza di banda per ogni telefono.

Tecnologia doppio microfono Noise BlackoutTM La cancellazione del rumore d’avanguardia riduce le distrazioni

eliminando completamente il rumore di sottofondo, in modo che

venga trasmessa solo la voce dell’utente.

Tecnologia Jabra SafeTone Protegge l’udito degli utenti eliminando picchi acustici ed elevati rumori improvvisi (protezione PeakStop™) e assicura un livello acustico medio sicuro durante l’intera giornata (IntelliTone™). Offre completo rispetto delle normative relative ai livelli acustici sul posto di lavoro.

Extra

E-hooks e drivers disponibili gratuitamente all’indirizzo www.jabra.com/pcsuite Gli utenti possono rispondere e terminare le loro chiamate fino a

150 metri di distanza dal softphone o dal loro telefono fisso

Consumo energetico minimo grazie al sistema Jabra IntelliPower La cuffia e la base attivano la modalità “sleep” quando non sono in funzione e il sistema di alimentazione assicura il minimo consumo energetico. È una forma di risparmio energetico e di riduzione delle emissioni di CO2.

Centralino voip telefoni IP SIP citofono, gsm umts cordless

2010-07-13T15:09:00.000+02:00

Centralino telefonico VoIp IP - GSm, umts, citofoni, cuffie, Cordless quali accessori?

Gateway – router e interfacce GSM 3G Umts

Punto di forza:Riduzione dei costi su chiamate verso cellulari.
Aumento produttività. Taglio dei costi per impianto dect

Connettività internet/dati in HSDPA e wi-fi LAN

Si collega su attacco di linea ISDN – analogico o su trunk SIP
Nuova risorsa indipendente da rete tradizionale
Fornisce connettività internet (HSDPA), E wireless LAN (router umts)
Trasferimenti e deviazione chiamate da derivati interni del pabx, verso cellulari.
Azzeramento costi chiamata tra azienda e rete mobile aziendale
Possibilità di usare le linee telefoniche del pabx per chiamare numeri fissi, riducendo drasticamente il costo della chiamata mobile/fisso
Reperibilità aziendale senza necessità di impianto DECT multicella

Cuffie telefoniche e auricolari bluetooth – DECT GAP e con filo

Punto di forza: Mani libere, maggior produttività, comfort, mobilità
La cuffia telefonica ormai è parte del ns lavoro quotidiano, sul cellulare, sul PC, per telefono fisso e cordless. Le mani sono troppo utili e devono poter essere libere anche mentre parliamo al telefono: Una gamma vastissima di soluzioni con filo e wirleless per ogni esigenza, per ufficio, call center, multiuso (ovvero per utilizzo su PC telefono e altro dispositivo bluetooth contemporaneamente), con funzioni di audioconferenza, wideband stereo, ibride... Una soluzione c'è. Grazie all'utilizzo di auricolari, la ns postura mentre telefoniamo è corretta a vantaggio dell'apparato muscolo-scheletrico. la qualità della voce è migliore grazie al microfono a cancellazione di rumore che elimina o attenua i rumori ambientali. La mobilità assicurata con le soluzioni senza filo Jabra, Plantronics, Sennheiser, Doro.

Documentazione traffico

Punto di forza: Controllo e analisi dei costi e della gestione delle risorse
Applicativo software da installare sul server aziendale ( o PC client).
Acquisizione dati di traffico in/out dal PABX via LAN o porta seriale. Consente di controllare, analizzare e fare statistiche dettagliate in merito all’uso delle risorse telefoniche.
Interfaccia grafica intuitiva e semplice
Personalizzazione delle tariffe per verifiche sui prezzi dei gestori.
Analisi produttività
Dettaglio delle spese (anche per confronto con fattura del gestore)
Possibilità di soluzione multisede (via IP)
Aggiornamento rubrica
Gestione dei codici commessa (gruppi, riaddebito, rendiconto a terzi)
Soluzione Hotel ( funzioni di base check/in-out stato camera…)

Centralino wireless dect flexivoz ezdect

Punto di forza: Fornisce copertura wireless DECT
Gestisce fino a 2 linee RTG (nel ns caso fino a 2 derivati BCA del pabx e fino a 8 terminali GAP (terminale cordless, adattatore AWA, repeater)
Ideale in piccole aziende che desiderano terminali cordless collegati al pabx (che non supporta sistema dect integrato).
Soluzione a basso costo con possibilità di remotizzare anche terminali fissi e fax (con adattatore AWA analogico).
Supporta fino a 3 repeater (che occupano ciascuno 1 posizione delle 8 disponibili), che richiedono solo alimentazione 220 VAC.
Servizio DISA per raggiungere i singoli terminali.
Supporta cuffie cordless ( standard GAP )
Supporta terminali GAP (Es. Gigaset C38H, SL37H, C59H)

Estensione cordless phone jack

Punto di forza: Consente di avere una presa telefonica dove non è presente il cavo di rete.
Una prolunga senza filo subito pronto all’uso
Fino a 4 ricevitori remotizzabili
Anche per fax e decoders digitali
Linee RTG o interni bca
Alternativa ideale al telefono cordless e per uso di fax e decoders in stanze prive di collegamento telefonico.

Audioconferenza telefonica

Punto di forza:Conferenze telefoniche in viva voce
Fino a 20 partecipanti.
Elevata qualità microfonica, cancellazione di eco.
Per attacco interno analogico o SIP extension.
Microfoni incorporati e opzionali per estendere copertura microfonica.
Collegamento jack per cuffia o registratore esterno (oppure mixer audio se fosse necessario divulgare via amplificatore/altoparlante.
Anche in versione wireless DECT
Possibilità di conferenza con sedi (Ipstage fino a 4 contemporanee)

Telefoni cordless DECT Gigaset Panasonic

Punto di forza: Muoversi liberamente a casa e in ufficio rimando in contatto con la rete telefonica
Analogici o ibridi in versione IP con Protocollo SIP (è quindi possibile sfruttare un interno analogico del pabx oppure un attacco di rete LAN, su PABX con abilitazione extension SIP) Multiutente
Supportano repeater per estensione copertura (Gigaset repeater)
Fino a 6 terminali collegabili
Compatibilità PABX (C470IP – S685 IP)
Anche in versione IP54 (E490) e Bluetooth (serie SL es sl370)
Viva voce e attacco cuffia jack (serie C – S – E)
SL37H compatibile con SL1 (utilizzato in sistemi dect multicella)

Collegamento linee Skype a centralino con Skystone

Punto di forza: Condivisione dell’account Skype sul centralino
Ideale per chi desidera essere contattato via skype anche dal proprio sito web.
Si installa sul server aziendale e si collega al pabx via LAN (su IPPBX) oppure attraverso un adattatore analogico (ATA) su linee RTG.
Le chiamate in arrivo da skype saranno gestite alla stregua di una normale linea RTG (quindi potremo fornire risposta automatica, voice mail, trasferirle ad altri derivati etc)

CTI LINK

Punto di forza: integra funzionalità telefoniche sul PC associato al terminale telefonico.

Punto di forza: miglior produttività
Visualizzazione e selezione dei derivati interni
Selezione da outlook, web, CRM gestionale etc.
Integrazione videosorveglianza IP (es su Panasonic KX-TDE KX-NCP)
Il telefono rimane sempre attivo come periferica voce ma i comandi possono essere attivati da PC
Rubrica centralizzata
Integrazione videocitofono e citofono.
Videoconferenza tra interni anche remotizzati su IP (es con OKI Ipstage)
Gestione call center e statistiche – analisi di traffico e code…

Softphone IP (su sistemi predisposti IP-PBX)

Punto di forza: Elimina il terminale telefonico a vantaggio dell’integrazione voce-dati su PC
Il softphone, o telefono software su PC, consente di accedere alle funzioni telefoniche del centralino telefonico aziendale dal PC.
Icone e grafica intuitive, aiutano l’operatore nella gestione delle chiamate, attesa, trasferta, gestione code, log-in e log-off. Accesso alla rubrica e altre funzioni rese disponibili dal sistema.
Il softphone richiede l’uso di una cuffia per computer, generalmente USB di qualità (es Jabra Biz620, Biz 2400, Plantronics SUpraplus, Entera). Le cuffie utilizzabili sul PC possono essere anche wireless in tecnologia DECT o bluetooth (o mista nel caso della Jabra 9470).
Il softphone, in base al sistema utilizzato (samsung, oki, panaosnic avaya, cisco … ) fornisce funzionalità più o meno evolute.

Citofoni e citotelefoni

Punto di forza: Utilizzare il telefono interno per controllare gli ingressi.
Collegando un citofono all’impianto telefonico interno, è possibile controllare gli accessi senza la necessità di avere un posto citofonico su ogni scrivania.
L’integrazione è semplice e vantaggiosa. In alcuni casi si installa un citotelefono, ovvero su due fili di un interno del pabx, si collega un terminale a parete con tasto o tastiera di chiamata e simula in tutto e per tutto un telefono interno.
Questa soluzione, nel caso si disponga di centralino VoIP, è anche in configurazione IP SIP e opzionalmente con videocamera integrata.
Se si dispone di un citofono a 5 fili già esistente, è possibile interfacciarlo installando una interfaccia citofonica analogica, collegabile, in base alla versione, hardware e alla disponibilità di attacchi del pabx, ad un interno analogico o meglio ancora all’attacco di linea esterna analogica (RTG-PSTN).

Extension mobility

Punto di forza Integrazione funzionalità del centralino sui cellulari – integrazione cellulari.
Sempre di più comunichiamo con il cellulare anche dall’azienda. L’integrazione del ns cellulare nel sistema telefonico , arricchisce il cellulare stesso di una nuova identità, aggiuntiva a quella per cui è utilizzato abitualmente. La sua seconda funzione gli permette di ricevere chiamate dal centralino aziendale, ri-trasferirle ad interni o a cellulari esterni, a linee esterne etc. I centralini telefonici dotati di questa funzione agevolano quindi il lavoro di chi si muove in azienda e fuori e desidera rimanere sempre in contatto con il proprio team, a costo zero*
* E’ suggerita installazione di gateway GSM ISDN o utilizzo di linee ISDN.

E’ vietata la riproduzione anche parziale di questo documento senza autorizzazione – by Ezdirect srl

Centralino VoIP IP pbx asterisk telefoni linee isdn analogiche 30 interni

2010-07-02T08:19:00.000+02:00

Centralino VoIP (pbx ibrido isdn – analogico – IP ) Oki Ipstage 1000

On 1 luglio 2010, In Centralini telefonici, Impianti, VoIP, by tecnotel

Centralino telefonico VoIP Ipstage 1000 Una soluzione che riduce drasticamente l’investimento iniziale e i costio di manutenzione e installazione

.Il centralino che riduce i costi di installazione e taglia la bolletta telefonica

Fino a 30 UTENTI

Caratteristiche versione:

4 linee analogiche RTG

8 linee esterne per SIP Carrier

30 collegamenti per utenti IP/SIP*

2 collegamenti analogici (Fax/BCA)

Router(RJ45)

Firewall

Descrizione generale

Il nuovo IP1000 offre tutte le funzionalità dei sistemi tradizionali di comunicazione con tutte le caratteristiche della nuova tecnologia IP.

Con IP1000 avrete accesso a una piattaforma di comunicazione affidabile, duttile, ricca di funzioni, pronta per essere personalizzata per rispondere alle esigenze della vostra azienda e del vostro staff.

IP1000 viene proposto in due versioni, relativamente alle linee telefoniche da collegare (di tipo tradizionale). Una versione per linee ISDN ed una versione per linee analogiche (RTG-PSTN)

Per il resto hanno le stesse caratteristiche e funzionalità.

Versatile e potente

IP1000 è il sistema dalle dimensioni contenute, bassissimi consumi elettrici, semplicità d’installazione e configurazione.

E’ possibile collegare al sistema anche telefoni con standard SIP di terze parti, oltre a softphones SIP e a telefoni IP proprietari OKI come il terminale IP10 ed il terminale professionale dotato di 30 tasti led (codice: 09220084) IPstage 1000 è il sistema telefonico IP ideale per le piccole e medie imprese esigenti e attente ai costi, perfetto per il collegamento fino a 30 utenti. Offre infatti tutti i più avanzati benefici della tecnologia IP a un costo estremamente conveniente e con un elevato ritorno degli investimenti. Innanzitutto è possibile utilizzare la propria rete dati IP anche per la telefonia con consistenti risparmi in fase di installazione.

Installazione semplice

L’installazione diventa un’operazione semplicissima grazie alla configurazione guidata, ai profili già pronti per i principali gestori SIP e al router con firewall integrato, che evita inoltre di acquistare costose apparecchiature esterne e garantisce la qualità vocale anche nelle condizioni di massimo utilizzo.

Molte operazioni di manutenzione sono così intuitive che possono essere eseguite dall’utente finale, ad esempio l’aggiornamento firmware e la supervisione remota si effettuano automaticamente tramite un apposito sito. Gestire il proprio interno e configurare i relativi servizi (casella vocale, trasferimenti di chiamata, ecc.) diventa un gioco da ragazzi: bastano infatti pochi clic sul portale dedicato sul quale si naviga tramite un comune browser web.

Le funzionalità disponibili esaltano la produttività aziendale e soddisfano anche gli utilizzatori più esigenti: la selezione automatica dell’operatore più conveniente, l’integrazione con Outlook (es. possibilità di effettuare chiamate tramite web), la possibilità di creare VPN per il collegamento con sedi remote, la famosa piattaforma CRM Salesforce, la videoconferenza tramite softphone Com@WILL senza utilizzare la VPN, e molto altro.

Il nuovo IP1000 offre tutte le funzionalità dei sistemi tradizionali di comunicazione con tutte le caratteristiche della nuova tecnologia IP.

Con IP1000 avrete accesso a una piattaforma di comunicazione affidabile, duttile, ricca di funzioni, pronta per essere personalizzata per rispondere alle esigenze della vostra azienda e del vostro staff.

IP1000 viene proposto in due versioni, relativamente alle linee telefoniche da collegare (di tipo tradizionale). Una versione per linee ISDN ed una versione per linee analogiche (RTG-PSTN)

Per il resto hanno le stesse caratteristiche e funzionalità.

PUNTI DI FORZA

•Performance

Innumerevoli servizi, alto livello di integrazione, bassi consumi, scalabilità

•Risparmio

Non richiede manutenzione specifica, upgrade in base alla crescita aziendale, nessuna licenza aggiuntiva, Aggiornamenti del firmware automatici via web.

•Ottimizzazione risorse

Sfrutta le risorse esistenti linee ISDN, RTG, GSM, telefoni bca (max 2 bca)

•Sicurezza

Elevato livello di sicurezza su VPN e su connessione IP verso il mondo esterno

•VoIP (Voice over IP)

Collegamento sedi e operatori in telelavoro, telefoni e softphones IP, Wi-Fi

•Operatore vocale automatico Messaggi personalizzabili (anche con file in formato .wav)

Selezione diretta interni e reparti (DISA).

•Voice mail

Posta vocale integrata per tutti gli interni

Caratteristiche principali di sistema

IPstage offre un gran numero di funzionalità per migliorare la produttività delle piccole e medie aziende.

Servizi per chiamate in uscita (Outgoing Features)

•Ripetizione ultimo numero chiamato (linea esterna)

•Chiamata automatica

•Numeri abbreviati (1.000 numeri)

•Ripetizione chiamata automatica

•Assegnazione accesso linea

•Accesso alle linee di gruppo (512 gruppi)

•Identificazione della chiamata entrante

•Registro chiamate uscenti

•LCR (least cost routing) – instradamento della chiamata

•Instradamento chiamate in uscita al minor costo

•Instradamento al minor costo anche su IP multicarrier (multioperatore)

•Selezione diretta degli interni

•Gruppi di linea diretta (100 gruppi)

•Linea d’emergenza

•Linea privata

•Personalizzazione dei toni per chiamata in entrata

•Servizi supplementari ISDN

•Connessione ai telefoni analogici

Servizi per chiamate in entrata (Incoming Features).

•Servizio notte con selezione delle chiamate in entrata

•Linea in entrata diretta

•Linea entrante diretta per servizio notturno

•Funzioni di tipo DISA (selezione dell’interno durante messaggio)

•Operatore vocale con messaggi personalizzabili (Da telefono o da PC con file .wav)

•Identificazione del chiamante

•Linee diretta su gruppi (100 gruppi)

•Deviazione chiamate su gruppi

•Identificazione di chiamante tramite toni

•Servizio giorno/notte

•Restrizione delle chiamate in entrata su occupato

•Rifiuto della chiamata

•Modalità giorno/notte manuale o automatica su base orario di lavoro

•Selezione del tono in funzione del chiamante

Attesa / Trasferimento (Hold/Transfer Features)

•Funzionalità “follow me”

•Musica su attesa

•Deviazione chiamata

•Deviazione a numero esterno

•Deviazione a cellulare

•Gestione interfaccia GSM – UMTS per deviazioni a costo zero

•Musica su attesa (anche da fonte esterna)

•Trasferimento chiamata su chiamante

Sistema (Servizi e terminali compatibili)

•Canali IP, DISA, voice mail

•Permutatore cavi integrato (opzione permutatore da rack 19″ RJ45)

•Conferenza (quattro partecipanti)

•Opzionale – apriporta automatico (4 porte)

•Opzionale – interfaccia per citofoni e PA (Personal Announcement)

•Assegnazione toni per apriporta automatico modalità notte

•Programmazione Remota

•Registrazione delle conversazioni

•Interconnessione di più sistemi distribuiti geograficamente su IP (VPN)

•Remotizzazione telefoni IP e softphones (su IP)

•Integrazione con CRM e call center

•Integrazione outlook (con com@will)

Accessori e opzioni compatibili

•Interfacce GSM e UMTS in tecnologia RTG – ISDN – IP

•DECT add-on multicella

•Interconnessione di più sistemi distribuiti geograficamente su IP (VPN)

•Remotizzazione telefoni IP e softphones (su IP)

•SW documentazione traffico

•Integrazione con CRM e call center

•Integrazione outlook (con com@will)

•Registratore di conversazioni esterno

•Citotelefoni analogici, IP, stagni e antideflagranti

•Integrazione con CRM e call center

•Integrazione outlook (con com@will)

•Cercapersone via radio

•Fax server

•Audioconferenza

Funzionalità Direttore-Segretaria (Boss-Secretary Features)

•Trasferimento su occupato

•Funzione filtro

•Non disturbare

•Trasferimento

Casella Vocale (Voice Mail Features)

•Registrazione dei messaggi

•Notifica dei messaggi in entrata

•Messaggio di assente

•Amministrazione della casella

•Sicurezza attraverso password

•Eliminazione messaggi in automatico

Amministrazione (Maintenance Features)

•Amministrazione remota

•Assegnazione dei tasti programmabili

•Salvataggio dei dati

•Configuratore SW per funzionalità dei telefoni

•Ripristino con chiave USB di backup

•Wizard per configurazione guidata via web browser

•Aggiornamenti del firmware automatici via web

Snom 300 telefono voip

2009-04-23T13:27:00.004+02:00

Telefono VoIP Snom 300
Telefono VoIP basato su SIP

• Display a 2 linee (2 x 16 caratteri)
• 27 tasti, 7 LED
• 6 tasti funzione programmabili
• 2 porte IEEE 802.3 da 10/100 Mbps
• 4 account SIP
• Collegamento cuffia
• SIP RFC3261 compliant
• Sicurezza: SIPS/SRTP, TLS
• STUN, ENUM, NAT
• Codec: G.711, G.729A, G.723.1, G.722, G.726, GSM 6.10

Il telefono IP con la più recente tecnologia VoIP per l’utilizzatore più esigente!
Ideale per ITSPuffici e utenti privati.
Come modello base della famiglia di telefoni business snom, il telefono SIP snom 300 soddisfa i requisiti della telefonia VoIP e offre numerose funzioni che sono indispensabili per la vita lavorativa quotidiana. Grazie al suo eccellente rapporto costo-prestazione, è ideale sia per i prodotti/pacchetti ITSP che per piccole o medie imprese, uffici domestici e utenti privati.

Centralino telefonico cordless EZDECT

2008-12-17T09:41:00.000+01:00

Centralino telefonico cordless EZDECT
Ezdirect, azienda leader per vendita ondine per corrispondenza di soluzioni per comunicare, presenta il mini centralino cordless EZDECT....

Ezdirect lancia la nuova gamma di cuffie per telefono e PC EZLIGHT

2008-12-17T09:29:00.003+01:00

La linea Ezlight propone soluzioni professionali a basso costo, senza trascurare le esigenze dell'ufficio moderno e del call center.

Abbiamo selezionato una gamma di prodotti che assicurano flessibilità d'utilizzo, resistenza alle sollecitazioni meccaniche, ricambi e accessori.

Ottima qualità audio grazie al microfono a cancellazione di rumore e protezione antishock a tutela dell'organo uditivo (da rumori e picchi accidentali sulla ricezione).

Le cuffie telefoniche sono dotate di connettore rapido, onde non perdere la conversazione, qualora si sconnetta momentaneamente la cuffia dal cavo.

Il connettore è dotato di tasto mute per silenziare il microfono della cuffia.
Il cavo di collegamento della cuffia è inoltre dotato di clip a molla per reggere il cavo e quindi avere il massimo comfort (annulla il peso del cavo).
Sul cavo di collegamento è presente anche un potenziometro per la regolazione del volume in ricezione.
Le
cuffie Ezlight si collegano senza amplificatore al 90% dei telefoni esistenti e al vostro PC grazie alla gamma di cavi e adattatori.

Link: cuffie telefoniche call center ezlight

Delibera 139 direttiva qualità di servizio nei call center per venditori energia gas – tempo attesa livello servizio

2008-10-10T15:42:00.000+02:00

Delibera 139 direttiva qualità di servizio nei call center per venditori energia gas – tempo attesa livello servizio
La delibera 139/07 del 18/6/2007 fissa dei parametri minimi obbligatori, per i servizi all'utenza, in merito al trattamento delle chiamate telefoniche.Tali parametri sono stati redatti dall' Autorità per l'Energia e per il Gas (AEEG). Si applicano alle aziende che erogano servizi all'utenza e forniscono gas ed energia elettrica
CLICCA QUI PER INFORMAZIONI

centralini telefonici cordless wireless dect senza fili isdn analogici Ezdirect

2008-10-07T11:27:00.003+02:00

centralini telefonici cordless wireless dect senza fili isdn analogici Ezdirect
KIT composto da:
1 Centralino telefonico cordless EZDECT
2 Telefoni cordless Siemens Gigaset AS150
Il centralino wireless è la soluzione ideale per le piccole imprese, gli studi
professionali e le abitazioni, in cui si cerca la mobilità e laddove non siano
presenti i cavi di collegamento.

Il sistema supporta 2 linee RTG (PSTN) e fino a 8 terminali cordless. EZ DECT
supporta qualunque terminale dect anche già esistente purché in tecnologia GAP e
quindi riduce l’investimento per il vostro nuovo centralino telefonico cordless
riutilizzando i telefoni già in uso.

Si installa in pochi minuti ed è pratico da usare.

Quante linee esterne?

Collega fino a 2 linee telefoniche esterne (anche derivanti da borchia ISDN NT1 Plus di Telecom Italia o da interfaccia GSM o da adattatori VoIP analogici…).
Quanti derivati portatili?
Gli interni cordless posso arrivare ad un massimo di 8.
Quale modello di terminale posso utilizzare?
I terminali possono essere di qualunque marca purché a standard DECT GAP (tutti
i cordless del ns catalogo sono a standard GAP e quindi compatibili, non è garantita la visualizzazione del numero chiamante su tutti i terminali. E’ garantita sui terminali Siemens Gigaset e solo sui primi 4 derivati).
Come posso estendere la copertura wireless?
EZ DECT supporta anche ripetitori di segnale (vedi gigaset repeater, Panasonic KX-272CE o Repeater
Pegaso) per estendere la copertura wireless verso i telefoni portatili.
Quante conversazioni contemporanee posso attivare?
Fino a 2 chiamate esterne e fino a 3 chiamate interne contemporanee
Posso collegare un telefono fisso o un fax ?
Sì. Utilizzando l’adattatore analogico opzionale che permette di collegare un
terminale telefonico con filo o il fax. (occupa un attacco degli 8 disponibili)
Posso raggiungere i terminali direttamente chiamando dall’esterno?
E’ possibile. E’ sufficiente aggiungere il numero del derivato cordless da
raggiungere (digitando il numero interno da 1 a 8).

Se si collega il fax con l’adattatore analogico ( se si dispone di una linea dedicata al fax), si
potranno ricevere i fax direttamente, oppure si potrà trasferire manualmente la
chiamata al fax attraverso i terminali cordless.

Posso collegarlo ad una borchia ISDN Telecom Italia?
E’ possibile collegarlo alla borchia ISDN versione NT1 PLUS (NT1 con le due uscite analogiche, solitamente utilizzate su centralini analogici e/o telefoni tradizionali , fax etc.).
E’ utilizzabile anche come minicentralino DECT collegato ad un pabx?
Certamente, basterà collegare sulle due linee esterne, uno o due interni analogici derivati dal pabx (centralino) master.
Caratteristiche e funzioni del centralino EZDECT
2 linee telefoniche esterne analogiche
8 derivati cordless DECT
Adattatore analogico
Supporta repeater DECT-GAP di altri costruttori (es. panasonic, Siemens)
Supporta terminali cordless DECT-GAP di altri costruttori
Supporta cuffie telefoniche cordless GAP Plantronics, GN Netcom, Jabra
Attesa con tono (no musica)
Trasferta (passaggio delle chiamate tra interni)
Blocco chiamate in uscita
Visualizzazione del numero chiamante (su 4 portatili) N.B: Non si visualizza su trasferta
Gestione di due chiamate contemporanee da singolo terminale
Gestione codice di preselezione dell’operatore
Alimentatore incluso

L’installazione è semplice?
E’ semplicissima. Basta collegare le linee esterne attraverso i plug femmina sul
centralino.

I terminali cordless si “arruolano” con pochi e semplici passaggi di
configurazione sul terminale stesso. In sostanza è un centralino telefonico
autoinstallante che non richiede manodopera specializzata, né la certificazione
di cui alla legge 109 del Ministero delle Comunicazioni.

La confezione comprende centralino EZ DECT e alimentatore.

Opzioni:
Adattatore wireless analogico
Repeater DECT GAP
Terminali cordless DECt GAP
Cuffie cordless DECT GAP

Per preventivi su centralini telefonici con equipaggiamenti superiori clicca qui

Se desideri essere contattato dal nostro staff per approfondimenti e
informazioni clicca qui

Jabra BT3030 auricolare stereo bluetooth musica e telefonate Ezdirect

2008-10-06T15:34:00.000+02:00

Jabra BT3030 auricolare stereo bluetooth musica e telefonate Ezdirect

Jabra BT3030 bluetooth multipoint musica e telefonate
Il connubio perfetto di musica e telefonate

BT3030 rappresenta la nuova espressione dei dispositivi Bluetooth, non
solo per il look stiloso, ma anche per l'eccellente qualità audio. Finalmente un
prodotto che consente di ascoltare musica dal cellulare - con stile!

BT3030 è in grado di riprodurre musica da qualsiasi dispositivo abilitato,
come telefoni cellulari e lettori Mp3. Utilizzate il controllo remoto per
riprodurre e mettere in pausa la musica o passare alla traccia successiva, senza
toccare il cellulare.* Ebbene sì, niente fili!

Non abbiate timore di suscitare invidie, tenete il telefono in tasca! Alla
ricezione di una chiamata il brano viene messo in pausa, la chiamata connessa e
il microfono nella piastrina riceve la vostra voce, forte e chiara. Nessuna
necessità di "mettere mano" al cellulare, niente più chiamate perse.

Il design della piastrina è studiato per semplificare l'indossabilità del
dispositivo, ma se non si abbina al vostro guardaroba potete utilizzare la clip
opzionale per fissarlo alla cintura, alla borsa o ai pantaloni - scegliete voi
look e stile.

Caratteristiche principali
Il connubio perfetto di musica e telefonate
Fino a 7 ore di riproduzione musicale
Fino a 8 ore di conversazione
Create il vostro stile
Auricolari intercambiabili
Musica e cellulare in un solo dispositivo
Peso: 30 g

PREZZI E CARATTERISTICHE TECNICHE CLICCA QUI

Jabra SP700 viva voce bluetooth e usb per auto e cellulari, cellulare, mani libe Ezdirect

2008-09-22T18:12:00.000+02:00

Jabra SP700 viva voce bluetooth e usb per auto e cellulari, cellulare, mani libe Ezdirect

Jabra SP700 vivavoce bluetooth e usb
Guidare con intelligenzaCon SP700, Jabra offre l’ultima tecnologia vivavoce, un dispositivo elegante, versatile e innovativo utilizzabile da solo o per trasmettere le chiamate all’impianto stereo dell’auto, senza necessità di istallazione. Questo dispositivo compatto consente inoltre lo streaming della musica memorizzata sul cellulare attraverso gli altoparlanti dello stereo dell’auto, per ascoltare i vostri brani preferiti mentre siete alla guida.

Gigaset S685IP telefono cordless voip linea fissa bluetooth Ezdirect

2008-09-01T17:53:00.000+02:00

Gigaset S685IP telefono cordless voip linea fissa bluetooth Ezdirect
Bundle Gigaset S685 IPKit composto da:1. Telefono cordless Gigaset S685 IP1. Telefono cordless aggiuntivo S68H
Il telefono elegante con segreteria telefonica e tecnologia Bluetooth® per telefonare su linea fissa e VoIP in HDSP. Con la segreteria telefonica integrata e la tecnologia Bluetooth®, Gigaset S685 IP offre il massimo dello stile e della comodità. Inoltre, grazie a High Definition Sound Performance (HDSP™), con Gigaset S685 IP puoi finalmente telefonare via VoIP con una qualità del suono eccezionale. Questo telefono offre anche una serie di servizi avanzati per ricevere via screensaver direttamente sul tuo portatile i feed RSS e le previsioni meteo ed accedere alla rubrica online. La funzione di notifica e-mail permette di ricevere un messaggio con data, ora e oggetto della e-mail, senza bisogno di consultare il tuo account e-mail. Tramite Bluetooth® e il software Gigaset QuickSync, puoi anche sincronizzare la rubrica – così i contatti memorizzati sul telefono saranno sempre aggiornati con quelli del tuo PC. Inoltre, grazie alla tecnologia ECO DECT, con questo telefono puoi risparmiare fino al 60% rispetto ai telefoni cordless tradizionali, – così risparmi e salvaguardi l’ambiente. Bluetooth® Bluetooth® significa wireless. Ma qual è realmente la comodità del wireless per il telefono di casa? E’ sicuramente la libertà di parlare con un auricolare wireless Bluetooth®, ma è anche la comodità di poter trasferire velocemente i tuoi contatti vCard da e verso cellulare o PDA via Bluetooth® . Inoltre se hai Microsoft® Outlook®, puoi sincronizzare i dati del PC con il tuo portatile via software Gigaset QuickSync. E inoltre la tecnologia Bluetooth® ti permette di scaricare screensavers e immagini Picture CLIP¹. Segreteria telefonica integrata Non perderai più chiamate importanti grazie alla segreteria telefonica di Gigaset S685 IP, con tempo di registrazione fino a 30 minuti. Puoi comandare la segreteria sia dalla stazione base che dal portatile, e i nuovi messaggi vengono visualizzati direttamente sul portatile, così saprai se qualcuno ti ha cercato anche se sei lontano dalla stazione base. Puoi sapere quando ti hanno chiamato perchè Gigaset S685 ha l’annuncio vocale della data e ora dei messaggi ricevuti. E se sei fuori casa, questo telefono ti avverte via SMS 1 se hai ricevuto un nuovo messaggio. Funzioni di messaggistica avanzate Gigaset S685 IP sei sempre in contatto con i tuoi cari o i tuoi amici ovunque nel mondo. Grazie alla funzione di notifica e-mail, ricevi un messaggio sul display illuminato del portatile con data, ora e oggetto della e-mail, senza bisogno di accedere al tuo account e-mail. VoIP con High Definition Sound Performance (HDSP) Goditi una qualità audio eccezionale quando telefoni via internet. Gigaset S685 IP supporta HDSP™ , una tecnologia che usa il doppio dell’ampiezza di banda rispetto ai telefoni normali 1 . Con Gigaset S685 IP puoi chiamare chiunque abbia un telefono HDSP™ attraverso la connessione a banda larga e avvertire le anche le minime variazioni di tono della voce. Prova l’audio di una conversazione HDSP sul sito gigaset-sound.com/it Servizi avanzati e rubrica online Esplora il mondo direttamente dal tuo portatile. Con Gigaset S685 IP puoi accedere gratuitamente alla rubrica online¹ per trovare velocemente tutti i numeri di cui hai bisogno (ristoranti, autofficine, ecc …) e chiamarli direttamente. Inoltre i servizi di informazione disponibili su Gigaset.net, portano gratuitamente sul tuo portatile le previsioni meteo e i feed RSS dai tuoi siti preferiti via screensaver. Il mondo a portata di mano con Gigaset.net Gigaset.net è il modo più facile e veloce di telefonare gratis tramite Internet. Acquista un telefono Gigaset S685 IP e automaticamente entri a far parte della community Gigaset.net. Potrai effettuare chiamate gratuite a chiunque abbia un telefono IP Gigaset – ovunque e in qualunque momento – e senza bisogno di attivare un account presso un provider VoIP. E inoltre potrai accedere a servizi di informazione gratuiti, come i feed RSS e le previsioni del tempo, direttamente dal tuo portatile Gigaset.

Centralino telefonico cordless

2008-08-29T13:46:00.003+02:00

Centralino telefonico cordless EZDECT 2 linee 8 terminali
Il centralino wireless è la soluzione ideale per le piccole imprese, gli studi professionali e le abitazioni, in cui si cerca la mobilità e laddove non siano presenti i cavi di collegamento.Il sistema supporta 2 linee RTG (PSTN) e fino a 8 terminali cordless. EZ DECt supporta qualunque terminale dect anche già esistente purché in tecnologia GAP e quindi riduce l’investimento per il vostro nuovo centralino telefonico cordless riutilizzando i telefoni già in uso.Si installa in pochi minuti ed è pratico da usare.Quante linee esterne?Collega fino a 2 linee telefoniche esterne (anche derivanti da borchia ISDN NT1 Plus di Telecom Italia o da interfaccia GSM o da adattatori VoIP analogici…).Quanti derivati portatili?Gli interni cordless posso arrivare ad un massimo di 8.Quale modello di terminale posso utilizzare?I terminali possono essere di qualunque marca purché a standard DECT GAP (tutti i cordless del ns catalogo sono a standard GAP e quindi compatibili).Come posso estendere la copertura wireless?EZ DECT supporta anche ripetitori di segnale (vedi gigaset repeater e Panasonic KX-272CE) per estendere la copertura wireless verso i telefoni portatili.Quante conversazioni contemporanee posso attivare?Fino a 2 chiamate esterne e fino a 3 chiamate interne contemporaneePosso collegare un telefono fisso o un fax ?Sì. Utilizzando l’adattatore analogico opzionale che permette di collegare un terminale telefonico con filo o il fax. (occupa un attacco degli 8 disponibili)Posso raggiungere i terminali direttamente chiamando dall’esterno?E’ possibile. E’ sufficiente aggiungere il numero del derivato cordless da raggiungere (digitando il numero interno da 1 a 8).E’ utilizzabile anche come minicentralino DECT collegato ad un pabx?Certamente, basterà collegare sulle due linee esterne, uno o due interni analogici derivati dal pabx (centralino) master.Caratteristiche e funzioni del centralino 2 linee telefoniche esterne analogiche 8 derivati cordless DECT Adattatore analogico Supporta repeater DECT-GAP di altri costruttori (es. panasonic, Siemens) Supporta terminali cordless DECT-GAP di altri costruttori Supporta cuffie GAP Attesa Trasferta Blocco chiamate in uscita Visualizzazione del numero chiamante Gestione di due chiamate contemporanee da singolo terminale Conferenza a 3 Gestione codice di preselezione dell’operatore Supporta cuffie cordless GAP vedi Plantronics C70, C65, C351, GN9120DG (occupa un attacco degli otto disponibili) Alimentatore inclusoL’installazione è semplice?E’ semplicissima. Basta collegare le linee esterne attraverso i plug femmina sul centralino.I terminali cordless si “arruolano” con pochi e semplici passaggi di configurazione sul terminale stesso. In sostanza è un centralino telefonico autoinstallante che non richiede manodopera specializzata, né la certificazione di cui alla legge 109 del Ministero delle Comunicazioni.La confezione comprende centralino EZ DECT e alimentatore.Opzioni: Adattatore wireless analogicoRepeater DECT GAP Terminali cordless DECt GAP Cuffie cordless DECT GAPPer preventivi su centralini telefonici con equipaggiamenti superiori clicca quiSe desideri essere contattato dal nostro staff per approfondimenti e informazioni clicca qui

Panasonic TDE 100 - TDE 200 IPPBX

2008-02-01T13:50:00.000+01:00

IPPBX Panasonic TDE - Sistema di comunicazione integrato IPLa serie Panasonic KX-TDE IP PBX è un insieme di piattaforme di comunicazione per ambienti di rete IP, che permette l’interfacciamento SIP sia con la rete telefonica interna che esterna.Il sistema è predisposto per supportare telefoni IP con funzioni avanzate, telefoni standard digitali e analogici, linee esterne analogiche e ISDN.Inserendolo nella vostra infrastruttura aziendale, avrete uno strumento di lavoro pronto per soddisfare le esigenze di business communication del 21° secolo.L’investimento in un sistema di telecomunicazione esige prudenza nelle soluzioni di business communication.Oggi le aziende hanno bisogno di comunicare in maniera efficace ed efficiente, devono essere adeguatamente equipaggiate per gestire la crescente domanda di comunicazione.Estremamente modulari e rafforzati con l’ultima tenologia SIP,i nuovi sistemi telefonici KX-TDE IP sono un’ideale piattaforma di comunicazione per i clienti e soddisfando tutte le loro odierne efuture esigenze di telefonia full IP.Migliorate il vostro business con una soluzione progettata per venire incontro alle vostre esigenze, con la wireless mobility, applicazioni di business productivity, soluzioni di networkinged una comune infrastruttura che vi aiuta a collegare tutti i vostri utenti, ovunque essi siano. Possibilità di un facile aggiornamento alle soluzioni convergenti IP. Gli attuali sistemi KX-TDApossono essere facilmente aggiornati a KX-TDE semplicemente sostituendo la scheda processore (IPCMPR) per ottenere tutti i vantaggi delle nuove funzionalità è il beneficio di unavera convergenza IP. I sistemi KX-TDE, permettono di gestire le telecomunicazioni stand-alone e i sistemi connessi tramite la rete IP, da qualsiasi luogo, beneficiando della riduzione dei costi di gestione, e incrementando la produttività del vostro business.Informatevi presso un fornitore di prodotti Panasonic per tutte le vostre esigenze di business.
KX-TDE 100/200 Semplifica il lavoro - Aumenta la produttività - Riduce i costi - Migliora la gestione delle risorseMigliora la produtività dell’utente• Hot Desking (Desktop Mobility)• Soluzioni di Telefonia IP• Facile integrazione con applicazioni di networking su PC e Wireless Mobility
Scalabilità degli interni• Supporto per telefoni analogici, Digitali, IP Phone, SIP Phone
Per il Business - Riduce le operazioni e i costi di chiamata tramite network• Riduzione costi telefonia, SIP IP Trunking collegamento sicuro con le filiali• Built-in Call Centre & Messaging
Per i system Administrators - Riduce le operazioni e i costi di chiamata tramite network• Semplicità nello spostamento, modifica aggiunta degli interni• Programmazione Multi-site• Applicazioni Centralizzate• Configurazione flessibile dei layout aziendali
Semplice manutenzione della rete IP• SNTP client, Supporto SNMP• Interoperibilità peer to peer Analogico e Digitale• Operante su qualsiasi standard basato su reti 10/100Mbit/s network.• Facile espansione del sistema telefonico
Con i nuovi sistemi telefonici KX-TDE IP è possibile scegliere modelli e tipologie di terminali telefonici: digitali, DECT wireless e i nuovi telefoni IP.Sono supportati tutti i telefoni digitali, analogici, IP phones e IP Softphones progettati per i sistemi KX-TDA.Il sistema KX-TDE vi dà la possibilità di una vasta scelta di terminali telefonici per soddisfare tutte le esigenze del vostro business.
Nuovi Telefoni Proprietari IPI sistemi telefonici KX-TDE IP supportano i nuovi telefoni IP della serie KX-NT300, sono eleganti, intuitivi e comodi da usare.I telefoni IP della serie KX-NT300, portano una nuova dimensione alle comunicazioni audio, alla produttività, alla connessione di rete broadband e ai servizi di customer care. Questa serie di telefoni IP forniscono tutte le potenzialità dei sistemi telefonici avanzati KX-TDE e permettendo di accedere alle funzioni e applicazioni avanzate del sistema telefonico.I telefoni IP offrono una superba qualità vocale grazie al sistema viva voce digitale con cancellazione di eco. Dal design ultra moderno e disponibile nei colori bianco e nero, si adatta bene con ogni arredamento d’ufficio.Telefoni Proprietari IP serie KX-NT300Panasonic presenta la nuova serie di telefoni IP, eleganti, intuitivi, semplici da usare. Seguono una filosofia di design universale che rendono semplice e confortevole il l’uso a tutti gli utenti che vogliono usufruire del sistema telefonico. I telefoni IP della serie KX-NT300 vi permettono di entrare in una nuova dimensione delle comunicazioni audio, aumentando la produttività e le esigenze di customer care. La proposta di questa gamma di telefoni vi porta tutta la potenza dei sistemi telefonici KX-TDA Panasonic così come un’integrazione con i sistemi avanzati KX-TDE, permettendovi un rapido accesso a tutte le funzioni del sistema telefonico. I telefoni IP offrono una superba qualità vocale grazie al sistema viva voce digitale con cancellazione di eco e dal design ultra moderno disponibile nei colori bianco e nero, si adatta bene con ogni arredamento d’ufficio.Corredati da una moltitudine di funzioni, I telefoni IP serie KX-NT300 sono più semplici da utilizzare. I terminali telefonici sono dotati di un ampio display alfanumerico, etichette dei tasti di tipo elettronico (LCD), di un modulo Bluetooth che permette il collegamento di cuffie wireless, tasto di navigazione semplificato, una 2° porta IP (solo in alcuni modelli) per ridurre i problemi di installazione con il PC, due regolazioni separate per l’inclinazione del telefono e l’angolazionedel display LCD. Tutto ottimizzato per l’utilizzo e il confort della vostra scrivania.

Il sito per rivenditori e impiantisti TLC

2008-02-01T13:35:00.000+01:00

E' stato attivato il sito web www.directel.it by Ezdirect srl
Il portale è riservato ad impiantisti, telefonisti, informatici e rivenditore di telefonia.
Nasce dall'esperienza maturata in oltre 20 anni di operatività nel settore specifico delle TLC professionali.
E' la risposta per chi cerca un distributore specializzato in centralini telefonici, cuffie e auricolari, registratori, audioconferenza, videoconferenza, gateway gsm e voip...
Il sito richiede la registrazione da parte del cliente. Una volta regitrato, avrà accesso alla visualizzazione dei prezzi netti riservati e di conseguenza anche l'accessibilità al carrello per effettuare ordini.
Vengono proposti i marchi: Panasonic, GN Jabra, Plantronics, Oki, Telcen, Polycom, Aethra, Tema, Avaya, ericsson, alcatel lucent, esseti, olympus... La stretta collaborazione con lo staff TecnoTel garantisce un servizio assistenza pre e postvendita adeguato alle esigenze degli installatori.
Preventivi personalizzati, configurazioni, progetti, preconfigurazione impianti, tele assistenza...

skype sul centralino aziendale

2007-11-02T09:30:00.001+01:00

Skype, integrazione sul centralino VoIP
di Ezio Del Giudice
Nuovo da Telcen, Gateway Software SKYPE "Skystone"... Per collegare il vostro account Skype al centralino telefonico
Skype - Sistema SW per collegamento a centralino telefonico aziendale.
Chiama gratis i tuoi contatti Skype dal telefono dell'ufficioCon SkyStone puoi parlare gratis con i tuoi contatti Skype dal tuo telefono fisso e tagliare con semplicità i costi telefonici della tua impresa. Tutti i telefoni collegati al tuo centralino telefonico diventano immediatamente abilitati a chiamare e ricevere chiamate attraverso Skype. Non è necessario avere Skype installato sul proprio PC, nè aver registrato un account personale Skype. Direttamente collegato al sistema telefonico, SkyStone rende infatti disponibili nuovi canali di comunicazione per tutta l'organizzazione ed abilita una rubrica di numeri brevi con cui puoi rapidamente selezionare dal tuo telefono il numero attribuito al contatto Skype.E' compito di SkyStone provvedere con il centralino all'instradamento automatico delle chiamate attraverso Skype.Naturalmente il tuo interlocutore riceverà la chiamata sul suo PC sul client Skype.
Risparmia con SkyStone per chiamare i colleghi fuori sede Quando qualche collega è in viaggio di lavoro, oppure lavora temporaneamente in una sede diversa o anche da casa, puoi sfruttare SkyStone per chiamarlo gratis dal telefono dell'ufficio e dialogare via Skype. Grazie a SkyStone, infatti, i client Skype remoti sono visti come estensioni del centralino telefonico così che chiunque voglia contattarli non deve far altro che comporre il loro numero da un qualsiasi telefono aziendale. E' SkyStone che instrada la chiamata sulla connessione Internet fino al client Skype del PC "remoto" ed il tutto senza ovviamente impegnare nessuna linea telefonica del centralino aziendale.Infine, con gli ultimi servizi della telefonia mobile, hai la possibilità di chiamare gratis i colleghi direttamente sul loro telefonino. E' necessario che utilizzino un cellulare evoluto (smartphone) con Skype mobile e connessione Wi-Fi: se si trovano in un hotel o in un'area servita da uno Hot Spot Wi-Fi, potranno fare e ricevere chiamate gratuitamente dal proprio cellulare in qualsiasi parte del mondo si trovinoAggiungi al tuo sito web nuove funzionalità per i tuoi ClientiSempre più siti web aziendali permettono ai Clienti esistenti, a quelli nuovi o potenziali, di cliccare sul sito per chiamare gratuitamente tramite Internet per ricevere informazioni o servizi di supporto tecnico. Grazie alla sua diffusione sia in ambito privato che business, Skype è il client software più naturale per accedere ai servizi "Click2Call" e SkyStone ti fornisce tutto ciò che ti serve per integrarlo in pochi istanti sul tuo sito.Le chiamate ricevute dagli utenti Skype che navigano sui siti web della società saranno terminate sui telefoni collegati al centralino telefonico, permettendoti di utilizzare le funzionalità ed il personale di supporto del call center esistente, così come il sistema di IVR e di gestione code in uso garantendo servizi di eccellente qualità.Taglia i costi telefonici internazionali con Skype-OUT SkyStone ti permette di utilizzare Skype come operatore telefonico virtuale e grazie al servizio Skype-OUT, che offre chiamate ai telefoni fissi e mobili di tutto il mondo a tariffe molto convenienti, puoi tagliare ancora i costi telefonici aziendali.Anche questo servizio è automatico: è infatti il servizio di LCR (instradamento in base al costo più basso) del centralino che collegato a SkyStone provvederà ad instradare le chiamate con Skype-OUT.SkyStone non impegna le linee tradizionali dell'azienda, ma aggiunge di fatto altre linee alla soluzione telefonica aziendale, andando a migliorare la scalabilità e la qualità dei servizi telefonici offerti senza aggiungere canoni fissi.
Migliora i servizi di supporto ai Clienti esteri con Skype-INSkype-IN è il servizio Skype che ti consente di avere un numero telefonico geografico in molti paesi del mondo, al costo di un piccolo canone mensile, senza la necessità di attivare alcuna linea fisica, usando Skype come operatore virtuale internazionale per ricevere le chiamate presso la tua sede.SkyStone assieme a Skype-IN ti consente di offrire ai tuoi Clienti internazionali un numero telefonico locale per ricevere informazioni e supporto dalla tua società.Questo garantisce ai tuoi Clienti un costo contatto ridotto - il costo è quello di una chiamata locale anzichè internazionale - e alla tua azienda una maggiore visibilità commerciale. Tutti i vantaggi dei servizi del tuo centralino anche per Skype Se il tuo centralino telefonico è già di nuova generazione ed include i servizi VOIP, allora puoi collegare subito SkyStone come una normale linea SIP o H323.Se invece hai un centralino di generazione precedente, che non dispone di servizi VOIP integrati, per usufruire dei vantaggi di SkyStone puoi sfruttare uno dei media gateway certificati, quali Telcen OneStream, Cisco, Innovaphone, Audiocodes, Vegastream, Digicom e molti altri.Le linee di Skype diventeranno delle linee telefoniche aggiuntive a quelle ISDN, analogiche, VOIP della tua impresa. Così per tutte le chiamate entranti e uscenti verso il mondo Skype, saranno disponibili i servizi del tuo sistema telefonico: la risposta del call center o dell' IVR, la chiamata diretta sul tuo interno, la possibilità di mettere in attesa e trasferire la chiamata ad un collega, la conferenza, la Voice Mail, la registrazione, il servizo di LCR e naturalmente la documentazione del traffico anche di queste chiamate.Interconettendo la soluzione di telefonia aziendale con il mondo Skype, SkyStone estende ulteriormente i benefici di una soluzione convergenteSicuro e facile da installare e programmareSkyStone è sicuro e le comunicazioni che transitano su Skype sono crittografate.E' semplice da installare e da configurare grazie alla sua interfaccia web, che ne permette una facile manutenzione anche da remoto.Deve essere installato su un PC o su un server Windows performante al fine di garantire prestazioni e qualità della voce.Anche la connessione ad Internet deve essere tale da garantire la banda necessaria al numero di conversazioni contemporanee che si desidera garantire (ogni chiamata utilizza circa 20 kbps). E' consigliabile installare il server SkyStone nella zona DMZ della rete locale per evitare traffico Skype nella LAN aziendale.Non è necessario installare i client Skype sui PC aziendali.Caratteristiche tecnicheapplicativo software per Windows configurazione locale e remota attraverso interfaccia Web attivazione di canali telefonici con supporto di un numero di utenti Skype illimitato funzionalità ACD con istanze multiple equivalenti a più canali che funzionano contemporaneamente sullo stesso server sono possibili configurazioni in clustering e ridondate lista numeri brevi-utenti Skype illimitata importazione num. brevi da file XLS supervisione delle connessioni identificazione del chiamante con trasporto del nome utente Skype su protocollo SIP/H323 integrazione con qualsiasi centralino IP o media gateway supportato tramite i protocolli SIP/H323 ogni canale di comunicazione VOIP-Skype impegna circa 20 kbpsRequisiti minimi per SkyStone per il PC/Server- SkyStone 1-2 canali:- Processore 1,5 Ghz o sup.- RAM 512 MB (raccom. 1 GB) - Porta Ethernet 100 Mbps- 100 MB di spazio disco- Microsoft® Windows® XP sp2, 2003 SkyStone 4 canali:- Processore 3 Ghz o sup.- RAM 1 GB (racc. 2 GB)- Porta Ethernet 100 Mbps (raccomandati 1 Gbps)- 100 MB di spazio disco- Microsoft® Windows® XP sp2, 2003 SkyStone 8 canali:- Processore Dual Core o sup.- RAM 1 GB (racc. 2 GB)- Porta Ethernet 100 Mbps (raccomandati 1 Gbps)- 100 MB di spazio disco- Microsoft® Windows® XP sp2, 2003 SkyStone è disponibile in 2 versioni per linee SIP e per H323SkyStone è disponibile in lingua ingleseTutti i vantaggi di Skystone per la tua azienda! 1. Chiamare gratis dal tuo telefono fisso i tuoi contatti Skype (con numeri brevi)2. Ricevere una chiamata sul tuo telefono fisso da un tuo contatto Skype3. Collegare le tue sedi attraverso Skype e parlare gratis con i tuoi collaboratori4. Offrire ai tuoi contatti esteri un numero locale per chiamarti con il servizio Skype-IN 5. Chiamare telefoni fissi e mobili in qualsiasi paese alle tariffe vantaggiose del servizio Skype-OUTCompatibile con tutti i sistemi SkyStone si installa su un PC o un Server in LAN e si collega direttamente via VOIP (SIP/H323) con qualsiasi centralino telefonico di nuova generazione IP. (Es Panasonic tda15 tda30, tda 100 tda200 tda600, tde100, tde200 equipaggiato con schede VoIP)Se il centralino che si utilizza è di tipo digitale ISDN o analogico e non ha a disposizione i servizi VOIP, è possibile utilizzare un media gateway come Audiocodes, Grandstream etc (vedi categoria VoIP gateway)

Oki centralino voip IpStage

2007-11-02T09:28:00.000+01:00

Oki - Anche in Italia con i sistemi telefonici IPStage
di Ezdirect
Il 29 Ottobre abbiamo partecipato alla presentazione ufficiale per il mercato Italiano dei sistemi OKI IPStage. La location: Museo della scienza e della tecnologia leonardo Da Vinci in Milano. L'accoglienza: nella sala delle colonne, musica da camera con 4 professori d'orchestra e altrettanti archi (di cui uno del 700). Musica di qualità, per una presentazione attesa, di sistemi telefonici di qualità. Il Giappone ha sempre partorito alta tecnologia con livelli imbattuti di qualità e performance. Visita guidata al sommergibile Toti, e ad alcuni padiglioni legati alla navigazione, trasporto su ferro e aereo. Cena, risate con Dario Vergassola, scatenatissimo e incontenibile, presentato dalla bella (e brava) Gisella Donadoni. Oki non parte da zero in questo settore, ma porta l'esperienza acquisita come market leader Giapponese in Europa, partendo da Spagna e Italia ( comunica l'amministratore delegato di oki Italia Dott. Grappiolo). Ezdirect ha testato i sistemi e supportato oki Italia nell'affinamento delle funzioni e delle applicazioni dei sistemi IPStage, per renderli più idonei al mercato italiano, che come tutti sanno, è particolarmente esigenze e attento alla praticità e alla qualità dei servizi telefonici (non ultimi l'ergonomia e l'estetica dei prodotti, ma su questo torneremo a dire in seguito, visto che effettivamente, l'unico punto debole dei sistemi Oki è proprio nel design dei terminali, ma proprio l'unico...).
Centralini telefonici OKI IPSTAGE - Ibrido pe rlinee analogiche, ISDN, IP Standard SIP). I punti di forza dei sistemi IPSTAGE sono:- La flessibilità nell'equipaggiamento, grazie all'opportunità di installare linee BRI ISDN, analogiche, IP (2 canali SIP già a bordo). - Possibilità di usare telefoni tradizionali analogici, dedicati digitali OKI, IP phone a standard SIP, softphones.- Videocomunicazione: Il sistema viene fornito con 4 licenze per softphones (telefono su PC). ogni softphone può comunicare attraverso una webcam per immagini ovvero, attivare sessioni di videoconferenza - chat - videocomunicazione con i colleghi in sede e fuori sede (connessi in VPN su IP).- Registrazione conversazioni: Il sistema IpStage integra un sistema di posta vocale con 2 ore di autonomia ed è possibile registrare anche le conversazioni telefoniche (integra anche sistema di operatore vocale automatico)- Semplicità di installazione e bassissimi costi di manutenzione- Affidabilità - Facilità di integrazione (pronto per integrazione con outlook e Microsoft Dinamics CRM)
Per richiedere un preventivo su centralini e impianti telefonici Voip, ISDN o analogici, compilate il modulo di richiesta preventiviUn nostro consulente sarà a vostra disposizione per un progetto tecnico economico senza impegno.Consulenti on line, preventivi immediati. Per richiedere assistenza postvendita clicca quiEzdirect propone anche:Centralini e telefoni dedicati e voip Samsung, Saiet, Ericsson, Alcatel, Voismart, Avaya (ideali nei contact center e nei call center distribuiti geograficamente), Installazione dei sistemi telefonici in tempi brevissimi (nel rispetto della normativa del Ministero delle Comunicazioni, legge 109 ). In fase di prevendita la consulenza e lo studio della soluzione sono curati da esperti con non meno di 10 anni di esperienza specifica nel settore specifico degli impianti telefonici e della telefonia professionale (con profonda conoscenza degli aspetti tecnico economici delle soluzioni applicate alle risorse esistenti). Il vostro nuovo impianto telefonico è disponibile anche in noleggio, leasing e con finanziamento finalizzato.Conosciamo le problematiche che possono sorgere utilizzando le varie applicazioni, i vari carrier e riusciamo a sfruttare al meglio le risorse del cliente e a proteggere l'investimento nel tempo, fornendo risposte adeguate alle aspettative tecnico economiche del cliente con soluzioni tecnicamente perfette.Valutate con attenzione le nostre proposte e la nostra preparazione (oltre 10.000 clienti lo hanno già fatto e ci hanno scelto come loro fornitore per sistemi e accessori per comunicare). Nel postvendita, proponiamo contratti di assistenza tecnica sulle centrali telefoniche da noi fornite. I contratti di assistenza possono o meno, comprendere polizza assicurativa per danni elettrici, interventi sul posto e reperibilità h24. Le centrali telefoniche possono essere fornite già configurate e assemblate per agevolare l'installazione (eventuale) da parte di un tecnico di fiducia del cliente. Questa soluzione riduce i costi e permette al cliente di avere il nuovo impianto telefonico immediatamente. Siamo presenti con ns tecnici specializzati pronti ad intervenire sia in fase di installazione che postvendita in tutta italia. Per meglio comprendere le potenzialità di un impianto telefonico, e aiutarvi nella scelta, abbiamo preparato un glossario e una guida alle funzioni dei centralini telefonici
Di seguito, la storia di Oki...Storia dell'innovazioneOki Systems (Italia) S.p.A. è la filiale italiana del gruppo OKI Data Corporation, ha sede a Lacchiarella (Milano) e conta su una struttura operativa di 40 persone.Nata nel 1987 come filiale italiana del gruppo Technitron Data, la struttura è entrata nella compagine del gruppo giapponese dopo l'acquisizione di Technitron a livello mondiale da parte di OKI Electric Industry. Oki Systems (Italia) S.p.A. fa parte di OKI Europe Limited, capofila europea di OKI Data Corporation, società incaricata dello sviluppo, progettazione e distribuzione delle stampanti e dei telefax OKI in tutto il mondo e interamente controllata da OKI Electric Industry. Oki Systems (Italia) S.p.A. distribuisce su tutto il territorio nazionale stampanti, telefax e prodotti per telecomunicazioni Oki, provvedendo anche all'assistenza2007OKI introduce sul mercato italiano IPstage, un nome magico che individua una linea di dispositivi di comunicazione basati su tecnologia IP ma efficacissimi nell’integrare la tecnologia tradizionale.1983OKI entrò nel mercato delle comunicazioni mobili grazie ad un programma di ricerca congiunto con la società Statunitense Bell Laboratories, per lo sviluppo di prodotti per il Mercato Nord Americano. Il risultato fu un contratto con AMPS Co. Per la fornitura negli Stati Uniti di telefoni veicolari.1974OKI sviluppò un sistema di centralini elettronici chiamato Serie KC. Il suo impiego nel settore privato iniziò nel 1974 con l'installazione nel Business Center della Banca Fuji, e fu immesso sul mercato nel '77, acquisendo notevole popolarità in Giappone. Visti i risultati, OKI sviluppò un sistema di centralini multifunzione chiamato OMNIPAX. Un prodotto sviluppato completamente all'interno di OKI, realizzato con parti già ampiamente utilizzate nei terminali Oki Electric. OMNIPAX rese possibile la realizzazione di reti di telecomunicazione private per i collegamenti fra telefoni e fax, nonché la trasmissione dati fra le diverse sedi delle società. Questo prodotto suscitò vasto interesse da parte di chi si occupava di riduzione dei costi e delle misure di razionalizzazione rese necessarie dalla lunga recessione seguita alla prima crisi del petrolio.1917Avendo scelto una politica di espansione economica, OKI concentrò le attività su cinque aree:
Produzione di normali apparecchi telefonici e telegrafici, radiotelegrafi, dispositivi telefonici senza filo.
Sviluppo e produzione di apparati per impiego militare.
Produzione di sistemi di segnalazione per le ferrovie e per la trasmissione di segnali di emergenza.
Produzione di cavi isolati.
Produzione di batterie.
Agli inizi degli anni '70 OKI esportava prevalentemente sistemi di telecomunicazione verso i paesi del Medio Oriente; successivamente si svilupparono anche le esportazioni verso i paesi del Centro e Sud America.Furono fra l'altro raggiunti notevoli progressi nella realizzazione di apparati di comunicazione che integravano soluzioni elettroniche per la commutazione automatica e la gestione dei dati; ciò portò all'invenzione del fax a stampa termica per impieghi sulle normali linee telefoniche.1907Durante gli anni fra il 1907 e la fine della Seconda Guerra Mondiale, OKI visse un periodo relativamente tranquillo in termini di innovazione. La società subì una serie di riorganizzazioni per adeguarsi al veloce sviluppo dell'industria delle telecomunicazioni (a seguito dei piani di espansione della telefonia e delle richieste originate dalle necessità militari) e furono necessarie numerose modifiche nel nome e cambiamenti di sede per favorire la prevalente espansione aziendale.1889Il marchio Meikosha. cambiò in Oki Electric Works per rispondere alla sempre maggiore richiesta di telefoni a filo - nacque così il marchio OKI.Oltre a produrre dispositivi di comunicazione e sistemi di cablaggio, Oki Electric Works si specializzò nella produzione degli impianti telefonici e dei relativi servizi di installazione, sistemi di avviso acustico ed impianti parafulmine per gli uffici governativi di Tokio.1885Il Signor Oki acquisì fama internazionale alla Mostra Internazionale delle Invenzioni di Londra, dove conquistò il secondo premio grazie al rivestimento in lacca dei cavi in rame del telefono, processo che migliorava la qualità del suono.1881 - Nasce OKIFondata nel 1881, OKI iniziò le sue attività come Meikosha. Ltd. in un edificio di due piani affittato nel cuore di Tokio. Il suo fondatore, Kibataro Oki, commerciava in preziosi ma nutriva un forte interesse per le novità e credeva fermamente che il Giappone fosse sulla soglia della nuova era delle comunicazioni. Prima della sua morte, avvenuta nel 1906 all'età di 58 anni, il Signor Oki aveva preparato la via che ha permesso alla sua società di divenire il primo produttore giapponese nel settore delle telecomunicazioni. Ciò ha consentito alle successive dirigenze di gestire la compagnia facendole rivestire un ruolo predominante a livello mondiale come fornitore di dispositivi per l'elaborazione delle comunicazioni e delle informazioni in ambito professionale. Una delle prime invenzioni del Signor Oki fu il dispositivo Microsound, un telefono simile al modello Edison con polvere di carbone al posto di un unico blocco dello stesso materiale (soluzione quest'ultima normalmente adottata da altri costruttori).I vantaggi furono un incremento della sensibilità ed una migliore qualità del suono. Grazie a questa invenzione il Signor Oki vinse il secondo premio per l'innovazione alla Seconda Edizione della Fiera dell'Industria Nazionale in Giappone.

Centralini telefonici - guida alla scelta

2007-10-30T10:06:00.000+01:00

Guida alla scelta del centralino
Centralino telefonico - Guida alle valutazioni per l'acquisto di centralini telefonici.Se avete domande, dubbi e volete sottoporci il Vs. caso, cliccate qui. un ns. consulente sarà a Vs. disposizione per proporre una soluzione.Oppure contattateci telefonicamente chiamando il numero: 0585821163

Le linee telefoniche Canali VoIP I terminali telefonici La normativa

Per scegliere un centralino telefonico è indispensabile disporre di alcuni dati tecnici (risorse, linee, interni etc.), nonché conoscere le esigenze minime della struttura in cui si dovrà integrare il centralino telefonico ( servizi richiesti, tipo di rete telefonica, applicazioni …)Quante linee telefoniche? Nelle aziende, il rapporto tra linee e interni dovrebbe rispondere a 1 linea ogni 3/4 interniNegli alberghi 1 linea ogni 10 interniQuesto rapporto può variare ovviamente in base alla mole di lavoro che si riversa sulle linee ( ad esempio un’azienda commerciale che si occupa anche di telemarketing, gestisce un customer care etc. potrebbe aver bisogno di 1/3 ovvero 1 linea ogni 3 interni. Nei contact center il rapporto è praticamente 1:1).Quali linee telefoniche?Le linee a disposizione di un’azienda possono essere analogiche (RTG), ISDN BRI e PRI, VoIP e derivate da GSMBOX e UMTSBOX.Linee analogiche tradizionali, ovvero le linee che Telecom Italia e altri operatori, consegnano all’utente . La linea analogica si riconosce consultando la bolletta di Telecom, denominata RTG (acronimo di rete telefonica generale) e con un canone di circa 26,00 € a bimestre per linea. La linea analogica è collegabile a qualunque dispositivo tipo centralini analogici, telefoni bca (tipo sirio) cordless etc. La linea analogica è una connessione sicura collaudata e stabile, consente di visualizzare il numero del chiamante e di attivare servizi supplementari. l'utilizzo di linee analogiche su impianti telefonici, limita alcune funzioni del pabx come ad esempio la documentazione del traffico e la deviazione a numeri esterni che vengono comunque attivate, ma con alcune limitazioni.Linee ISDN BRI (Basic Rate Interface - Basic rate Access - Accesso Base ISDN) si riconosce sia dalla bolletta (servizi: ISDN e canone bimestrale di circa 54,00 €) che dalla caratteristica “Borchia” NT ISDN. (uno scatolotto grigio chiaro di circa 20x15 cm con due led rosso e verde) e la serigrafia NT sul coperchio.Le borchie NT ISDN sono a loro volta in due versioni:NT1 e NT1+ (plus)La versione NT1 fornisce solo l’accesso base isdn in formato digitale , quindi è indispensabile avere un centralino che supporti le linee ISDN. La versione NT1 non apporta costi aggiuntivi nel canone base.La versione NT1+ (plus), la più diffusa, fornisce sia l’accesso ISDN in formato digitale sia le due linee analogiche convertite in analogico. Infatti, sulla borchia sono presenti 2 attacchi a plug RJ45 per l’ISDN, sia 2 attacchi plug RJ11 per le due linee analogiche. Questa versione apporta un costo di noleggio bimestrale di circa 8,00€ in bolletta.Quindi su questa borchia abbiamo la massima libertà di scelta, ovvero possiamo decidere di collegarle ad un centralino telefonico ISDN o ad un centralino con linee analogiche.La linea ISDN fornisce 2 canali di conversazione e può supportare fino a 8 numeri di abbonato. Ovvero un numero capolinea e 7 aggiuntivi. Questo consente l'attivazione di una selezione diretta di reparti o interni dell'impianto telefonico da parte del chiamante esterno. In questo caso è indispensabile l'utilizzo di telefoni ISDN diretti o di centralino telefonico ISDN con gestione del multinumero ( detto anche numero aggiuntivo). Le linee ISDN telecom consentono l'attivazione di tutti i servizi di abbonato e applicazioni aggiuntive e ne citiamo solo alcune: Possibilità di gestire la documentazione del traffico telefonico in modo perfetto grazie alla determinazione esatta dell'inizio della conversazione e della fine. La possibilità di attivare fino a 3 dispositivi POS sulla parte DATI della linea (ovvero senza occupare mai canali voce (i due disponibili rimangono sempre liberi per comunicazioni telefoniche), la possibilità di gestire le deviazioni e trasferte automatiche a numeri esterni e cellulari senza dover temporizzare la conversazione deviata. Le aziende e gli hotel che hanno molti interni e desiderano il servizio di selezione passante (la numerazione diretta per raggiungere i derivati del centralino senza transitare per operatori vocali automatici o centralinisti), possono richiederla attivando almeno 3 BRI ISDN. L'operatore generalmente, fornisce un numero pilota (radice o radicale) e un arco di numerazione interna a 3 o 4 cifre aggiuntivo es radice 02 88881 arco di numerazione da 0001 a 9999, per avere una numerazione diretta che va da 88880001 a 88889999). La selezione passante è disponibile anche su PRI ISDN.E' quindi una tecnologia molto affidabile, con elevata qualità audio e può essere utilizzata anche per servizio di videoconferenza di qualità elevata (con almeno 3 BRI ISDN)Inoltre, con questa tecnologia i nostri tecnici riescono a monitorare la qualità delle linee per poter verificare da remoto se esistono problemi sulla centrale telefonica o da parte dell'operatore.
Linee ISDN PRI (Primary rate interface - Primary rate Access - Accesso Primario ISDN). La tecnologia ISDN permette di avere un nuemro multiplo di linee (canali ISDN) anche con una sola borchia di terminazione (come lo è la NT1 per il BRI ISDN). L'accesso primario ISDN può supportare da 15 a 30 canali ISDN (linee). E' quindi ideale per aziende di medie e grandi dimensioni, alberghi con utenza business o con molte camere, call center e contact center (in questo caso, consigliamo PRI ISDN da 15 canali bidirezionali). L'accesso primario è il tipo di linea (quantomeno per quanto concerne Telecom italia) più affidabile e stabile in quanto è comunque supervisionata da operatori in centrale e quindi monitorata costantemente con segnalazioni di eventuali anomalie. E' il tipo di linea che consigliamo a chi non accetta compromessi con la qualità e l'affidabilità del servizio telefonico aziendale. Laddove sia presente uno o più accessi primari, è consigliabile avere linee di back up, anche con gsmbox o linee BRI o analogiche onde evitare il blocco totale delle comunicazioni in caso di guasto all'accesso primario ISDN. Sul PRI ISDN è possibile attivare il servizio di selezione passante. E' utilizzabile anche per traffico dati ad alta velocità. Le linee VoIP sono fornite da gestori di telefonia su internet e spesso viene fornito al cliente un particolare router con uscite analogiche o ISDN BRI / PRI per poterle collegare al centralino, alla stregua di normali linee analogiche.I centralini telefonici VoIp con trunking VoiP SIP - IP potranno essere collegati direttamente al router della LAN che è collegato alla WAN e quindi accede alle risorse dell'operatore telefonico.Le connessioni VoIP sono ideali per interconnettere utenti dello stesso gestore a costo zero, e comunicare con tutti gli utenti esterni a prezzi molto vantaggiosi, rispetto alle linee fisse tradizionali. La tecnologia VoIP è comunque la soluzione principale e a basso costo per connettere sedi aziendali distribuite geograficamente, operatori in telelavoro, agenti, personale e sedi mobili. Questo grazie alla capillarità della connessione interne (ormai praticamente ovunque disponibile) e alla creazione di reti private (VPN) che le aziende attivano per connettere a livello "dati" le proprie sedi (siano pure microsedi o singoli operatori in telelavoro). Le linee VoIP SIP, le più diffuse e sempre più spesso utilizzate dalle piccole e medie imprese, consentono un discreto risparmio sui costi di traffico (soprattutto internazionale), ma riducono spesso e volentieri la qualità e quantità dei servizi, come ad esempio il servizio fax che in alcuni casi non viene supportato (oppure con velocità ridotte). Anche la qualità audio è sicuramente inferiore ad una linea tradizionale o isdn. Altro rischio è quello legato alla connettività xDSL, ovvero, il funzionamento della linea VoIP è subordinato al funzionamento della connessione dati/internet. Valutate quindi se è il caso di avere linee tradizionali di backup o altra connessione dati - internet con altro operatore SIP di backup 8tutto dipende ovviamente dalla criticità del servizio telefonico della vostra impresa).
Abbiamo quindi una situazione di "sicurezza", qualità e performance tecnico/economica.
Nella figura sotto, l'esempio di una interconnessione di sedi utilizzando centralini tradizionali e adattatori VoIP (ATA VoIP), che consentono di veicolare la voce su internet tra le varie sedi. Su ogni sede è installato un voip gateway che converte in analogico o ISDN il segnale che viene trasmesso sulla rete IP.

CLICCA QUI per ricevere gratuitamente il nostro catalogo
CLICCA QUI per l' Home Page la pagina iniziale
CLICCA QUI per la guida alle funzioni principali dei centralini telefonici
CLICCA QUI per richiedere assistenza tecnica postvendita
Ezdirect - Professionisti in telefonia professionale per le aziende

Bluetooth

2007-10-30T09:58:00.000+01:00

Bluetooth
Bluetooth Bluetooth - Come è stato raggiunto il nuovo standard della tecnologia wireless Per oltre 40 anni, Plantronics è stata l'azienda leader mondiale nel settore delle cuffie. Per diventare un'azienda leader del settore, Plantronics ha utilizzato una vasta gamma di tecnologie e applicazioni per offrire la comodità di avere le mani libere in ufficio, a casa o ovunque ci si trovi. Al giorno d'oggi, esistono numerose nuove tecnologie che consentono di migliorare le comunicazioni personali, quali Bluetooth, Voice over Internet Protocol (VoIP) e Digital Signal Processing (DSP). Fili ovunque. La proliferazione di diversi apparecchi elettronici, quali TV, stereo, computer, telefoni cellulari e altri, ha comportato la comparsa di fili ovunque. Fili ovunque. Gradualmente i fili sono stati eliminati in molti prodotti, per favorire la comodità di comunicare a mani libere. Praticamente tutte le TV e gli impianti stereo sono oggi dotati di telecomando, solitamente un semplice telecomando ad infrarossi. È sufficiente puntare il telecomando verso l'apparecchio elettronico e, in tempo reale, si possono impartire comandi senza l'ausilio di fili.La stessa comodità senza fili sta ora iniziando a comparire fuori di casa in diverse tecnologie, inclusa la tecnologia Bluetooth. Bluetooth è una specifica senza fili, creata alla fine degli anni '90, quando nove aziende informatiche (Ericsson, IBM, Intel, Nokia, Toshiba, Motorola, 3Com, Lucent e Microsoft) decisero di supportare questo standard comune in modo tale che i loro prodotti potessero comunicare l'uno con l'altro, senza l'ausilio di fili. Plantronics è stato il ventesimo membro ad unirsi a questo “consorzio” e la prima azienda nel settore delle cuffie: oggi oltre 2100 aziende fanno parte dello Special Interest Group (SIG) Bluetooth.Un mondo senza filiUna differenza fondamentale tra Bluetooth e altre tecnologie senza fili è che Bluetooth è uno standard a breve raggio d'azione, a bassa potenza e, in definitiva, a basso costo. Ad esempio, 802.11 (chiamato anche WiFi e Home RF) è una tecnologia senza fili, sempre più popolare, utilizzata da numerose aziende e anche da numerosi esercizi pubblici, ad esempio da numerose caffetterie, (spesso chiamati “hotspot”). Ma non è pratico includere componenti elettronici 802.11 in un prodotto dalle dimensioni di una cuffia. Ed ecco dove subentra Bluetooth.Bluetooth è una tecnologia progettata per consentire a dispositivi più piccoli e più personali di comunicare senza fili, eliminando il disordine del groviglio di fili. Poiché Bluetooth può comunicare fino a 10 metri ed è molto efficiente, è ideale per una vasta gamma di prodotti, quali PDA, telefoni cellulari...Cuffie senza fili - libertà dai cavi.Le cuffie Bluetooth consentono tutti i vantaggi delle loro controparti con filo: la comodità di avere le mani libere, comfort ergonomico e qualità acustica, ma senza i fili che si ingarbugliano nelle tasche o in borsa. Ma non tutte le cuffie Bluetooth sono uguali. Se Bluetooth è uno standard, lo stesso non si può dire del design delle cuffie e dell'esperienza. Fonte PlantronicsLa tecnologia Bluetooth influenza anche il settore dei telefoni cordless. Così Siemens ha creato un terminale elegante e performante, (SL 560) con tecnologia bluetooth a bordo, per consentirne l'utilizzo anche con un auricolare bluetooth. E' quindi una valida alternativa alla cuffia cordless DECT GAP (benchè la tecnologia DECT assicuri una migliore qualità audio e una portata superiore del bluetooth). La differenza sostanziale tra le cuffie cordless DECT GAP e le cuffie Bluetooth, oltre alla differenziazione di tecnologia utilizzata, nel fatto che la cuffia DECT GAP si arruola alla base della stazione cordless (base del telefono senza filo oppure alla cella dei sistemi DECT multicella), mentre la cuffia bluetooth si arruola/associa al terminale portatile. Questo significa che la portata dell'auricolare bluetooth è strettamente legata al terminale portatile, mentre nella cuffia dect gap, la portata è vincolata al posizionamento (solitamente in posizione fissa) della base o della cella DECT.Attraverso il ns catalogo proponiamo solo i marchi leader di settore, ovvero JABRA - GN che è leader mondiale assoluto e Plantronics, che ha 40 anni di esperienza nella progettazione di cuffie, eccellenti per qualità acustica, comodità e stile. Plantronics vanta una grande esperienza nella scienza dell'acustica e nei fattori umani, utilizzata per la creazione della nostra linea di cuffie Bluetooth. La gamma va dall'auricolare economico al sistema modulare voyager 510, che risponde alle esigenze di chi si muove ed utilizza più di una periferica bluetooth, il PC, il palmare, il telefono cellulare e, nella versione SYSTEM anche il telefono fisso. Una risposta a 360 gradi per avere un solo auricolare da utilizzare con più dispositivi dotati di tecnologia Bluetooth.Jabra, leader mondiale degli auricolari bluetooth, presenta una gamma strepitosa, con soluzioni convertibili da mono a stereo (jabra BT8010), cuffie stereo bluetooth con adattatore per hi-fi, lettori MP3 e sistemi audio in genere (jabra bt 620s). Auricolari professionali dal design accattivante e modaiolo, fino alla soluzione che consente di utilizzare l'auricolare sia su telefoni fissi che su cellulari, PC e altri dispositivi portatili.Attenzione: sono disponibili adattatori Bluetooth per lettori mp3 con connettore da 3,5 mm adattatori per usb bluetooth, adattatori

Clicca qui per richiedere un appuntamento telefonico con i ns consulenti

Scarica gratuitamente il ns catalogo o richiedine una copia in formato cartaceo

Cuffie telefoniche cordless - Sana abitudine ...

2007-10-14T10:01:00.002+02:00

E' risaputo che l'uso della cuffia telefonica professionale in ambiente uffico e call center, migliora la qualità della comunicazione, il comfort e la produttività. Così come per l'uso del cellulare è indispensabile l'utilizzo dell'auricolare o del kit vivavoce. Per quanto concerne la cuffia telefonica senza filo, le tecnologie di connessione più diffuse sono il DECT (con copertura wireless fino a 150 m) e il bluetooth (con copertura fino a 10 metri). I marchi più diffusi sono Jabra GN (leader mondiale per cuffie e auricolari), Plantronics, con esperienza di 40 anni nel settore e leader nelle cuffie cordless, Sennheiser, che vanta uno skill unico per le cuffia di ascolto e si è ben assestata nel mercato delle cuffie professionali con microfono, con prodotti di ottima qualità.

Dal nostro punto di vista, la scelta della cuffia è basata dapprima sulla definizione delle esigenze
ambientali e personali, e poi dal tipo di soluzione e dalla garanzia offerta dal costruttore. Per questo non abbiamo parlato di marchi diversi da quelli leader, proprio per la garanzia di continuità e di gestione del postevndita.

Le cuffie da noi commercializzate ad esempio (jabra gn e Plantronics sono i marchi principali del ns catalogo di cuffie telefoniche corded e senza fili per telefono e computer), hanno garanzia di due anni.
Durante la garanzia, nell'86% dei casi, la cuffia rilevata difettosa viene sostituita con una nuova cuffia. Questo ci ha spinto ad attivare dei contratti di noleggio con le aziende che richiedono un quantitativo di cuffie che giustifichi questa forma di pagamento. In questo modo, il cliente ha per 2 anni la certezza di operare con prodotti sempre perfetti e di non fermare il lavoro degli operatori.

Entrando nello specifico, dovendo consigliare un nostro cliente per la scelta di una cuffia senza filo DECT , inserirei una premessa obbligata in merito alla sicurezza dei prodotti e alla non pericolosità della tecnologia wireless dect utilizzata. Di seguito uno stralcio di un testo emesso da Plantronics Acoustics in merito a quanto sopra:
fonte Plantronics

Panoramica sulla sicurezza DECT™ e Bluetooth® (fonte: Sito plantronics Acoustics Italia)DECT e Bluetooth sono tecnologie radio a raggio d'azione ridotto, la cui potenza di trasmissione è decisamente minore rispetto a quella dei comuni telefoni cellulari. Secondo le attuali conoscenze scientifiche, non esistono rischi noti associati agli auricolari DECT o Bluetooth, poiché la loro potenza rientra ampiamente nei limiti di sicurezza riconosciuti.Potenza di trasmissione

La potenza media di un comune telefono cellulare GSM da 900 MHz è pari a
250 mW. La potenza di trasmissione di un tipico auricolare per telefono DECT è notevolmente inferiore a10,43 mW [250 mW x (417 us/10.000 us)], mentre la potenza di trasmissione di un auricolare DECT Plantronics è pari a 0,26 mW [(6,3 mW x (417 us/10.000 us)].Inoltre, vista la portata di 10 m rispetto a quella di 100 m per la tecnologia DECT, i livelli di trasmissione degli auricolari Bluetooth sono ancora più ridotti.In altre parole, la potenza degli auricolari DECT e Bluetooth Plantronics è pari allo 0,1% della potenza di trasmissione di un comune telefono cellulare e al 2,5% della potenza di un comune telefono DECT.Limiti di sicurezza e SARLo
standard di misurazione dei dispositivi radio è il valore SAR (Specific Absorption Rate). I test SAR costituiscono un metodo efficace di quantificare l'energia assorbita dai tessuti biologici, in particolare dal corpoumano. La maggior parte dei test SAR si concentrano sulla testa, per la quale il limite corrente di esposizione non controllata in Europa, Giappone e Corea è pari a un valore SAR medio di 2 W/kg per 10 g di volume.

Generalmente, il valore SAR non viene specificato per gli auricolari DECT o Bluetooth, poiché la
potenza di trasmissione è notevolmente inferiore ai limiti di base del test. Pertanto, gli auricolari
soddisfano le condizioni di esclusione degli standard europei relative a questo tipo di test, ad esempio ES 59005 e EN50360/EN50361.Anche se non vi sono requisiti in merito, Plantronics ha commissionato l'esecuzione di test indipendenti, i cui risultati dimostrato chiaramente che i livelli di SAR sono notevolmente inferiori a quelli richiesti per la conformità agli standard internazionali:

• SAR di un telefono cellulare: tipicamente in media tra 0,3 e 1,5 W/kg per 10 g di volume
• SAR di un auricolare DECT Plantronics CS60 DECT: in media 0,0006 W/kg per 10 g di volume
• SAR di un auricolare Bluetooth Plantronics M3000: in media 0,03 W/kg per 10 g di volumeI valori riportati in precedenza dimostrano che un auricolare Plantronics Bluetooth o DECT opera nella gamma compresa tra lo 0,03 e l'1,5% del limite SAR consigliato per l'Europa. Se si considera che i comunitelefoni cellulari operano nella gamma compresa tra il 15 e il 75% del limite SAR, può essere compreso chiaramente che gli auricolari sono dotati di una potenza notevolmente inferiore.Sicurezza wirelessIn effetti, i valori SAR per gli auricolari sono così bassi che rendono difficile effettuare una misurazione precisa. Gli auricolari Bluetooth e DECT Plantronics sono conformi agli standard mondiali. In tutti i paesi dell'Unione Europea, lo standard per i
telefoni cellulari e gli altri dispositivi indossati in prossimità della testa è EN 50360. Un fattore
aggiuntivo da considerare è rappresentato dal fatto che le specifiche correnti richiedono l'esecuzione dei test in corrispondenza della potenza massima del dispositivo.Nella maggior parte delle situazioni, quando si indossa un auricolare Bluetooth senza effettuare una chiamata (ad esempio, quando si è in attesa di una chiamata), l'auricolare utilizza una potenza minima, riducendo notevolmente l'esposizione RF per periodi prolungati.

Quando non è in corso una chiamata, gli auricolari DECT utilizzano una modalità di ascolto durante la quale la trasmissione viene disattivata.Le seguenti organizzazioni hanno stabilito dei limiti di esposizione accettabili per la sicurezza RF mediante i livelli SAR, in base all'esame accurato delle prove scientifiche:
• ANSI (American National Standards Institute).
• ICNIRP (International Commission on Non-Ionizing Radiation Protection), con sede a Monaco, una società scientifica non profit.
• Nel Regno Unito, NRPB (National Radiological Protection Board). Gli standard di misurazione sono stabiliti da:
• CENELEC (European Committee for Electro technical Standardisation)
• IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) DECT è un marchio ETSI. Tutti gli altri marchi di
fabbrica appartengono ai rispettivi proprietari Fine testo fonte Plantronics. (Plantronics Italia ha sede a
Milano).

Per concludere: Scegliendo una cuffia auricolare di qualità, si ha la certezza che la progettazione , la costruzione e soprattutto il loro utilizzo, sono stati studiati in maniera approfondita al fine di produrre un sistema capace di dare maggiore comfort, libertà di movimento, senza trascurare il dettaglio più importante, che rimane la salute negli ambienti di lavoro e comunque, più in generale, il calcolo del rischio e delle conseguenze derivanti dall'uso di apparecchi wireless.

Alcune cuffie telefoniche
senza filo: Plantronics cs60 Cs70N (Voyager cs70) Supraplus (cs351, cs 361) Voyager 510 System (voyager 510s)
Pulsar 590 - Jabra GN9330 GN93330 usb e GN9350 Jabra bt620

Provate a domandarvi: perchè non uso una cuffia telefonica? ...............
Scoprirete una mano!

Ovvero, capirete che lavorando con il telefono utilizzando la conetta, vi private di una mano o mantenete una postura scorretta che produrrà, nel tempo, disturbi all'apparato muscolo-scheletrico con conseguente riduzione della produttività, visite mediche o problemi (sia pure di modesta entità) dovuti all'ambiente di lavoro (nello specifico ad un anacronistico uso del telefono come strumento).

Videosorveglianza, soluzioni e guida per la sicurezza

2007-10-13T08:53:00.000+02:00

Videosorveglianza - Norme generali e direttive

A favore di chi sta cercando informazioni sulla normativa legata alla sorveglianza di ambienti e aree comuni e pubbliche, e comunque per chi si sta muovendo per attivare sistemi di videosorveglianza). In calce link e testi dal sito www.garanteprivacy.it che invitiamo a visitare epr approfondimenti.

Videosorveglianza con telecamere IP fisse, wireless POE, Dome speed, professionali ed economiche.

Le Network Camera Panasonic rappresentano la soluzione ideale per le applicazioni di monitoraggio e sicurezza. Il rapido sviluppo del mercato IP, la continua richiesta di soluzioni integrate ad alta efficienza e tecnologia, un'area di applicazione sempre più vasta sono solo alcuni degli aspetti che caratterizzano un mercato in forte crescita. L'affidabilità dei prodotti, inoltre, unita ad una pluriennale esperienza di Panasonic nel settore costituiscono una solida base sulla quale sviluppare il business anche della tua azienda.Inoltre, Panasonic offre gratuitamente il servizio Viewnetcam per il monitoraggio da remoto. In pratica, non serve un software dedicato per il monitoraggio, ma la stessa telecamera fornisce l'accesso via web browser e consente quindi il monitoraggio da qualunque pc con connessione alla rete LAN, WAN IP. Per saperne di più clicca qui.
Le videocamere IP sono molto richieste anche per la videosorveglianza domestica e i prodotti in questa categoria rispondono all'esigenza di vieosorveglianza domestica e semiprofessionale per aziende, reparti produttivi, ingressi, piazzali etc. L'installazione e l'uso di questi prodotti è semplice. Sono gestibili anche via web browser grazie ad un software gratuito in ogni prodotto che consente di gestirle da qualunque PC o da telefonino.Le telecamere Ip sono disponibili in diverse configurazioni: Dome: Installabile anche a soffitto con rotazione a 360 ° e brandeggio. Speed dome: come sopra con alta velocità di rotazione - Wireless IP: Connessione senza filo su rete Wi-Fi. Day & night (se specificato consente la sorveglianza in ambienti bui o a bassa illuminazione) - Ottica fissa (l'immagine è fissa e non è possibile muovere l'obiettivo). Con brandeggio (possibilità di comandare lo spostamento dell'obiettivo da PC, telefonino Sw etc)Consigliamo di valutare con attenzione l'applicazione per cui si acquista una videocamera IP e verificare quindi se è necessaria una telecamera con ottica fissa o con brandeggio, se è necessaria a colori, con SD card per memorizzazione delle immagini, se deve essere collegata all'esterno dei locali (outdoor) o all'interno (indoor). Se dovete anche monitorare l'audio e/o inviare voce attraverso la Ip camera...Attenzione anche al tipo di alimentazione. Nel caso in cui l'installazione avvenga in un punto dove arriva un cavo ethernet (LAN) ma non è presente l'alimentazione elettrica, scegliere una videocamera POE (ovvero alimentata da switch power over ethernet,, quindi lo switch deve avere questa caratteristica).Tutte le IP camera presenti in questa categoria sono compatibili con phone assistant panasonic. il SW CTI su centralini telefonici Panasonic TDA-TDE (kx-tda15ne, kx-tda30ne, kxtda100ne, kx-tda200ne, kx-tde100, kx-tde200, kx-tda600). Le videocamere sono gestibili attraverso SW specifici o monitorate via monitor TV, con SW di registrazione su PC/server, attraverso recorder professionali dotati di hard disk interno anche in versione RAID. Se non avete disponibilità di rete LAN nel punto in cui dovete installare una videocamera potete utilizzare l'adattatore ethernet BL-PA100KTCE (utilizzabile per avere una rete LAN su linea elettrica)
Per videosorveglianza professionale per aree urbane, IP66, antivandalo, ad alta definizione e con ottica professionale anche per lunghe distanze e in condizione day & night, vi preghiamo di inviarci vs richiesta compilando il modulo ti richiamiamo noi.

Alcune voce relative alle caratteristiche tecniche per la valutazione della qualità, condizione ambientale di installazione e prezzo, per le telecamere IP per video sorveglianza.

Rotazione Pan (rotazione orizzontale)
Rotazione Tilt (verticale)
Velocità massima di rotazione
Sensore di immagine
Numero di pixel
Zoom ( si miusra in lux - capacità di ingrandimento e avvicinamento della visualizzazione di un punto remoto)
Illuminazione (qualità e intensità dell'illuminazione dell'ambiente da videosorvegliare)
Risoluzione video
Compressione video (es. JPEG o MJPEG per immagini in movimento)
Frame rate massimo (quantità di immagini - frames per secondo)
Audio ( indica se la videocamera è provvista di microfono e/o di altoparlante e/o attacco per altoparlante esterno, e di audio mono o bidirezionale per monitorare anche eventi sonori)
Connettori I/O (connessione per sensori esterni e/o attuatori)
Slot SD Memory Card (sd card per memorizzazione delle immagini della telecamera)
Supporto IPv6 (tipo di numerazione IP)
Connessione di rete (indica il tipo di connessione alla rete LAN- ethernet)
Sicurezza (indica se è presente una password, IPsec, ID etc.)
Consumo (indic ail consumo del dispositivo in watts)
Sistema operativo indica il sistema operativo del pc per poter sfruttare le funzioni di viedocontrollo
Protocollo di rete (es, per IPv4 : HTTP, FTP, TCP, UDP, IP, ARP, ICMP, DHCP, DNS, SMTP, POP3, NP, IPsec, UPnP
Web browser (indica il tipo e le versioni di web browser utilizzabili sul PC, es Microsoft® Internet Explorer 6.0 o successivi
Grado di protezione IP (indica se la telecamera è posizionabile all'interno o all'esterno, ad es. IP66 è il grado di protezione per ambienti esterni e resiste a pioggia battente diretta e polveri)
Temperatura di funzionamento (indica, soprattutto per l'esterno - outdoor, la temperatura entro cui la telecamera funziona regolarmente. Es. per una IP 66 è opportuno avere un range di temperatura da - 40 a + 60 pe avere certezza di funzionamento in ogni tipo di ambiente climatico).
Titolo (possibilità di editare testo per identificare la posizione e la videocamera)
Motion detection( rilevazione di movimento, permette di attivare la videocamera e registrare l'evento e l quindi l'immagine nel punto e nel momento in cui viene rilevata la presenza di movimento)
Bianco e nero (possibilità di commutare da colori a bianco e nero)
Zona privata (possibilità di inibire la sorveglianza di una determinata area che pure rientra nel raggio di azione della videocamera per motivi di privacy o sicurezza)
Fermo immagine
Tipi di connessione a sistema centrale (LAN ethernet, coassiale, rs485, BNC, etc)
Opzioni (ottica intercambiabile, staffe per il montaggio, nicchie di protezione, monitor, registratore, matrix switcher, regia, consolle di supervisione per sala di controllo)

Alcuni prodotti per videosorveglianza semiprofessionale e professionale per abitazioni, ufficio, alberghi, aziende enti pubblici a marchio Panasonic: http://www.ezdirect.it/videosorveglianza-c-147.html

Alcuni marchi principali per la videosorveglianza: Panasonic , Sony, Vivotek, Axis ...

(Contenuti da:http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1002987)
L’adozione di sistemi di videosorveglianza è oggi in crescita costante. Questi sistemi trattano dati personali: la voce e l’immagine, infatti, sono da considerarsi, in base alla Direttiva 95/46/CE ed alla normativa italiana, informazioni riferite ad una persona identificata o identificabile.
Le dimensioni assunte dal fenomeno, specie negli ultimi anni, e le problematiche che l’utilizzo di nuove tecnologie solleva, hanno spinto il Garante ad intervenire per individuare un punto di equilibrio tra esigenze di sicurezza, prevenzione e repressione dei reati, e diritto alla riservatezza e libertà delle persone.
Nel luglio del 2000 è stata portata a termine la prima indagine sulla presenza di telecamere visibili in Italia.
Prima del provvedimento generale del 29 aprile 2004, il Garante aveva già adottato nel novembre 2000 delle prime linee guida che indicava le regole per garantire che l’installazione di dispositivi per la videosorveglianza rispetti le norme sulla privacy e sulla tutela della libertà delle persone, in particolare assicurando la proporzionalità tra mezzi impiegati e fini perseguiti.
Il Garante ha, inoltre, avviato le procedure per l’adozione di un codice deontologico e di buona condotta del settore che fissi regole precise e garanzie riguardo alla raccolta, all’uso e alla conservazione delle immagini rilevate attraverso videosorveglianza.
In questo dossier sono raccolti, oltre ai due provvedimenti generali, le decisioni più significative dell’Autorità riguardanti il settore, gli articoli della Newsletter, i comunicati stampa e altre notizie sull’argomento, oltre ad alcuni documenti elaborati in ambito internazionale.
Provvedimenti generali
Videosorveglianza - Provvedimento generale sulla videosorveglianza29 aprile 2004 [doc. web n. 1003482]
Video surveillance - The general provision adopted by the Garante [doc. web. 1116810]
Videosorveglianza - Il decalogo delle regole per non violare la privacy29 novembre 2000 [doc. web n. 31019]

Altri provvedimenti
Istituti di credito - Nuove tecnologie per accedere a servizi bancari23 febbraio 2006 [doc. web n. 1251535]
Istituti di credito - Rilevazione di impronte digitali ed immagini: limiti e garanzie27 ottobre 2005 [doc. web n.1246675]
Videosorveglianza e biometria - Accesso ad aree riservate di particolari aziende: uso proporzionato di impronte digitali23 novembre 2005 [doc. web n. 1202254]
Compiti del Garante - Uso delle impronte digitali per i sistemi di rilevamento delle presenze nei luoghi di lavoro21 luglio 2005 [doc. web n. 1150679]Use of Fingerprints for Assiduity Control at the WorkplaceProvision of July 21, 2005 [doc. web n. 1166892]
Diritto di accesso - Accesso ai dati acquisiti mediante un impianto di videosorveglianza19 dicembre 2001 [doc. web n. 40085]
Videosorveglianza e dati biometrici - Rilevazioni biometriche presso istituti di credito28 settembre 2001 [doc. web n. 39704]
Videosorveglianza - Raccolta di impronte digitali associate ad immagini per l’accesso a banche7 marzo 2001 [doc. web n. 30947]
Videosorveglianza - Videosorveglianza e rilevazione di impronte digitali all’ingresso di banche28 febbraio 2001 [doc. web n. 40181]
Videosorveglianza - Città di Portici - Impianto di telecontrollo e videosorveglianza17 febbraio 2000 [doc. web n. 40041]
Videosorveglianza e biometria - Trattamento dati personali mediante utilizzo di impronte digitali19 novembre 1999 [doc. web n. 42058]
Videosorveglianza - Città di Torino - Videosorveglianza sui mezzi di trasporto pubblico urbano23 marzo 1999 [doc. web n. 40899]
Videosorveglianza - Installazione di alcune telecamere da parte di un comune28 maggio 1998 [doc. web n. 1002044]
Videosorveglianza - Installazione da parte del comune di Milano di alcune telecamere in luogo pubblico17 dicembre 1997 [doc. web n. 39849]
Indagine esplorativa
La videosorveglianza esterna visibile: una panoramica su quattro città - Giugno 2000

Comunicati stampa
27 dicembre 2002 - Videosorveglianza in banca: ripresi solo i piedi. Precisazioni del Garante
5 settembre 2002 - UNABOMBER: Garante su installazione telecamere
25 luglio 2002 - Unabomber: Garante su telecamere ipermercato
23 febbraio 2001 - I primi esiti delle ispezioni del Garante mettono in luce diffuse illegalità
2 dicembre 2000 - Videosorveglianza. Il Garante fissa in dieci punti le regole per non violare la privacy
12 luglio 2000 - Indagine su: 'La videosorveglianzaesterna visibile: una panoramica su quattro città
3 aprile 2000 - Videosorveglianza in mare: le telecamere su zone protette devono rispettare la privacy e tutela della riservatezza
5 marzo 2000 - Videosorveglianza: i comuni devono adeguare alla privacy la ripresa delle immagini
2 aprile 1999 - Video camere anticrimine sugli autobus e alle fermate: come renderle compatibili con la privacy
8 marzo 1999 - Privacy e videosorveglianza
20 gennaio 1999 - Telecamere negli ospedali nel rispetto della privacy
Newsletter
24 febbraio - 2 marzo 2003 - I Garanti UE aprono la consultazione sulla videosorveglianza
3 - 9 febbraio 2003 - Videosorveglianza in Europa: Il progetto "Urbaneye"
4 - 10 novembre 2002 - Raffica di sanzioni ad amministrazioni pubbliche
14 - 20 ottobre 2002 - Le linee guida del Consiglio d'Europa sulla videosorveglianza
30 settembre - 6 ottobre 2002 - Videosorveglianza. Il decalogo dei Garanti europei
9 - 15 settembre 2002 - Privacy: telecamere sugli autobus solo se passeggeri garantiti
15 - 26 luglio 2002 - Unabomber: Garante su telecamere ipermercato
20 - 26 maggio 2002 - Telecamere: multato un supermercato
11 - 17 marzo 2002 - Telecamere in discoteca. Multa per mancata informativa ai clienti
4 - 10 febbraio 2002 - Videosorveglianza dei lavoratori. Rapporto della Cnil
17 - 23 settembre 2001 - Sicurezza e tutela della privacy. La posizione dell'Autorità
17 - 23 luglio 2000 - Videosorveglianza tra sicurezza e riservatezza
20 - 26 dicembre 1999 - La telecamera da sola non serve a nulla

Vedi anche
Newsleter 23 - 29 luglio 2001 - Webcam in spiaggia
Provvedimento: Videosorveglianza - Web-cam su spiagge14 giugno 2001 [doc. web n. 41782]
Newsletter 28 maggio - 3 giugno 2001 - Videoserveglianza: niente webcam nell'ufficio del sindaco
Gruppo di lavoro ex Articolo 29 Direttiva 95/46/CE: Documento di lavoro - Sorveglianza delle comunicazioni elettroniche sul luogo di lavoro - 25 novembre 2002

telefonia: centralini telefonici panasonic sistema telefonico a prova di voip e isdn

2007-10-11T11:13:00.000+02:00

telefonia: centralini telefonici panasonic sistema telefonico a prova di voip e isdn

Session Initiation Protocol

2007-10-11T10:19:00.000+02:00

Il
protocollo SIP (Session Initiation Protocol) è un protocollo basato su
IP e impiegato principalmente per applicazioni di telefonia su IP o
VoIP.

SIP gestisce in modo generale una sessione di comunicazione tra due o più
entità, ovvero fornisce meccanismi per instaurare, modificare e terminare
(rilasciare) una sessione. Attraverso il protocollo SIP possono essere
trasferiti dati di diverso tipo (audio, video, messaggistica testuale, ecc).
Inoltre, il SIP favorisce un'architettura modulare e scalabile, ovvero capace di
crescere con il numero degli utilizzatori del servizio. Queste potenzialità
hanno fatto sì che il SIP sia, oggi, il protocollo
VoIP
più diffuso nel mercato residenziale e business, sorpassando di molto altri
protocolli quali H.323 ed MGCP.

Intorno al SIP sono sorti diversi tipi di utilizzatori, pensati per facilitare
la fruizione della telefonia
VoIP
da parte di tutte le categorie di persone. Alcuni esempi sono gli
ATA
(Analog Telephone Adapters), capaci di convertire la segnalazione elettrica di
un normale telefono analogico in un flusso di dati IP, e, dall'unione tra
telefono tradizionale e
ATA,
gli IP Phones, telefoni dalle funzionalità elevate ai quali non arriva il
doppino telefonico ma i cavi di rete. Evoluzione ulteriore sono i

soft-phones, applicazioni software per personal computer che emulano le
funzioni di un telefono
VoIP

Telefoni - Storia

2007-10-11T10:01:00.000+02:00

STORIA

La paternità dell'invenzione è controversa. La
versione che gode più credito in Italia, attribuisce l'invenzione ad Antonio
Meucci che nel 1860 dimostrò il funzionamento del suo apparecchio che chiamò
teletrofono, anche se forse il primato spetta ad un altro italiano, Innocenzo
Manzetti, che riuscì a realizzare un apparecchio elettrico in grado di
comunicare a distanza già negli anni cinquanta dell'Ottocento, ma senza riuscire
a sviluppare ulteriormente il progetto. Manzetti battezzò la sua invenzione,
basata sull'induzione elettromagnetica, "télégraphe parlant". Innocenzo Manzetti,
come riportano numerose testimonianze dell'epoca (giornali italiani e
internazionali del 1864/65 che parlarono della dimostrazione pubblica), riuscì a
realizzare un apparecchio elettrico in grado di comunicare a distanza
utilizzando in principio di induzione magnetica mentre il primo dispositivo di
Meucci consisteva in due fili attorcigliati e stretti tra i denti. Meucci, avuta
notizia dai giornali, scrisse a Manzetti parlando di idee simili. Manzetti a 52
anni nel 1877, tutti suoi prodotti scientifici (bussole, barometri, termometri
ed il prototipo del "téléphone") vennero ceduti dalla moglie Maria Rosa Anzola,
con atto notarile del 7 febbraio 1880, a due viaggiatori americani: Max Meyer,
uomo d'affari, e Horace H. Eldred che si scoprì essere direttore dei telegrafi
di New York.

Nel 1860 Philipp Reis presentò una macchina per la trasmissione elettronica di
suoni musicali tramite una barretta vibrante sotto l'influenza di un campo
magnetico. Detto dispositivo non era comunque in grado di trasmettere la voce.

Elisha Gray lo inventò indipendentemente e ne diede dimostrazione nel 1876, ma
due ore prima di presentare la richiesta di brevetto, Alexander Graham Bell
presentò la sua (anche se il progetto da lui proposto non funzionava). Come
risultato, soprattutto negli Stati Uniti e Canada, Alexander Graham Bell viene
accreditato dell'invenzione. Nel 1871 Meucci aveva presentato un brevetto
provvisorio, da rinnovarsi annualmente al costo di 10 dollari, ma aveva potuto
rinnovarlo solo fino al 1873, non potendosi permettere la cifra di 200 dollari
per il brevetto definitivo.

L'11 giugno 2002 il Congresso degli Stati Uniti ha riconosciuto, storicamente,
ad Antonio Meucci la paternità del telefono.

Le primissime implementazioni del telefono erano basate sul trasporto del suono
attraverso l'aria, piuttosto che tramite segnali elettrici generati dalla voce.
Secondo una lettera pubblicata sulla Gazzetta di Pechino, nel 968, l'inventore
cinese Kung-Foo-Whing inventò il thumtsein, che probabilmente trasportava la
voce attraverso dei tubi. Anche i primi esperimenti di Meucci ed altri usavano
questo sistema. Anche in Europa nell'alto medioevo, ma anche prima in epoca
romana e nell'antica Grecia, esistevano sistemi analoghi.

La cornetta nacque quando un centralinista svedese ebbe l'idea di legare il
microfono e il ricevitore ad un bastoncino, in modo da poter avere una mano
libera. Il telefono cellulare con lo sportello pieghevole è una copia
internazionale dei comunicatori futuristici che compaiono nella serie televisiva
Star Trek.

La storia delle successive invenzioni e miglioramenti del telefono elettrico
comprende: il microfono con membrana piena di granuli di carbone (più tardi
sostituito dal microfono electret che viene ora impiegato in quasi tutti i
trasmettitori telefonici), il centralino manuale, il selettore a disco, la
centralina telefonica automatica, la tastiera per la composizione a toni Touch
Tone® (DTMF), la digitalizzazione del suono tramite varie tecniche di codifica,
tra cui la modulazione d'impulso (o PCM), che viene usata anche per i file .WAV
e i compact disc).

I sistemi più recenti comprendono:

telefonia IP, ISDN, DSL, il telefono cellulare, i telefoni cordless e i
cellulari di terza generazione, che promettono di permettere il
trasferimento dati ad alta velocità.

L'industria si divide in produttori di equipaggiamento per telefonia e
telecomunicazioni ed operatori telefonici. Gli operatori spesso detengono un
monopolio nazionale. In Italia era il caso della SIP, ora Telecom Italia.

La prima telefonata transatlantica avvenne tra New York e Londra, il 7 gennaio
1927

Telefoni cordless (senza
filo)

Un
telefono senza
filo consiste in una base che è connessa alla linea telefonica e
comunica per mezzo di onde radio con un apparecchio portatile. È così possibile
l'utilizzo del cordless per effettuare e ricevere chiamate nel raggio di diverse
decine di metri, in base alla portata del dispositivo. La base è di solito
connessa con la rete elettrica, sia per alimentare il trasmettitore, sia per
permettere la ricarica dell'apparecchio portatile, di solito alimentato da
accumulatori Ni-MH. È importante notare che in caso di mancanza di corrente,
questi apparecchi non funzionano. Inizialmente i telefoni cordless (analogici)
utilizzavano, in quanto full-duplex, due differenti range di frequenze. Una
attorno ai 1642.00 kHz e l'altra attorno ai 47 MHz. Per problemi di qualità del
segnale e di portata, le nuove versioni sono state progettate per funzionare con
frequenze via via più alte (1880-1900 Mhz) e con codifica digitale standard (DECT
/ GAP). Tali standard prevedono tuttavia che la base trasmetta
continuamente, 24 ore su 24, un segnale radio pulsato, indipendentemente dal
fatto che sia o meno in corso una telefonata o che il portatile sia o meno
appoggiato alla base. In alcune circostanze il segnale può arrivare molto vicino
ai 6 V/m previsti come limite massimo per le antenne della telefonia gsm/umts
(non dei telefonini, dei pali-antenna). La distanza massima per il funzionamento
tra base e portatile è dell'ordine di un centinaio di metri, ma varia di molto
sia per la presenza di ostacoli, sia per il tipo di apparecchio.

Google Italia Blog: Google Reader, ora anche in Italiano!

2007-10-11T09:47:00.000+02:00

Google Italia Blog: Google Reader, ora anche in Italiano!

Tecnologia DECT

2007-10-11T09:44:00.000+02:00

Il DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) è un sistema di telefonia e come il suo predecessore, il GSM (Global System for Mobile Telecommunication), è stato standardizzato
dall'ente europeo di standardizzazione (ETSI - European Telecommunication
Standards Institut). Lo standard DECT fu sviluppato originariamente dal RES 03
committee (Radio Equipment and Systems Committee). Le basi del DECT sono
specificate all'interno dei documenti della serie ETS 300 175 dove è descritta
la tecnologia di accesso radio (1992).

La tecnologia del DECT è più recente e quindi più evoluta di quella del GSM.

Il sistema DECT non è però un sistema di telefonia mobile ma un sistema
di telefonia cordless; si tratta cioè di un telefono destinato ad un uso
domestico o aziendale che si muove all'interno di un'area geografica definita
e/o limitata da una copertura radio offerta da una o più antenne (ad es. un
appartamento, un palazzo, una villa, un aeroporto, etc.). Se la copertura radio
lo consente è ammessa la migrazione da un'area ad un'altra. Tipicamente la
copertura radio potrebbe essere di proprietà di un soggetto differente
dall'operatore che offre il servizio di telefonia. Ad esempio, la copertura
radio di un aeroporto è fornita dall'azienda proprietaria dell'aeroporto mentre
il servizio di telefonia è offerto dall'operatore di telefonia fissa di cui la
suddetta azienda è cliente.

Più in generale il passaggio da una copertura radio ad un'altra, se esse non
sono adiacenti, è consentito solo dalla eventuale copertura offerta
dall'operatore di telefonia di cui si è clienti.

Questo appena descritto rappresenta un primo scenario commerciale che con il
vecchio telefono cordless analogico non era possibile: il telefono (e quindi un
cliente) che si muova all'interno della prima copertura radio (l'aeroporto)
utilizza un servizio di telefonia cordless, un telefono (e quindi un cliente)
che si sposta tra aree di copertura differenti utilizza anche un servizio di
mobilità.

DECT in rete

Videosorveglianza

2007-10-11T09:16:00.000+02:00

Videosorveglianza con telecamere IP fisse,
wireless POE, Dome

Le Network Camera Panasonic
rappresentano la soluzione ideale per le applicazioni di monitoraggio e
sicurezza

Il rapido sviluppo del mercato IP, la continua
richiesta di soluzioni integrate ad alta efficienza e tecnologia, un'area di
applicazione sempre più vasta sono solo alcuni degli aspetti che caratterizzano
un mercato in forte crescita.

L'affidabilità dei prodotti, inoltre, unita ad una pluriennale esperienza di
Panasonic nel settore costituiscono una solida base sulla quale sviluppare il
business anche della tua azienda.

Inoltre Panasonic offre gratuitamente il servizio Viewnetcam
per il monitoraggio da remoto. Per saperne di più

clicca qui.Le videocamere IP sono molto
richieste anche per la videosorveglianza domestica e i prodotti in questa
categoria rispondono all'esigenza di vieosorveglianza domestica e
semiprofessionale per aziende, reparti produttivi, ingressi, piazzali etc.
L'installazione e l'uso di questi prodotti è semplice. Sono gestibili anche via
web browser grazie ad un software gratuito in ogni prodotto che consente di
gestirle da qualunque PC o da telefonino.Le telecamere Ip sono disponibili in
diverse configurazioni: Dome: Installabile anche a soffitto con rotazione a 360
° e brandeggio

Speed dome: come sopra con alta velocità di rotazione - Wireless IP: Connessione
senza filo su rete Wi-Fi

Day & night (se specificato consente la sorveglianza in ambienti bui) - Ottica
fissa (l'immagine è fissa e non è possibile muovere l'obiettivo)

Con brandeggio (possibilità di comandare lo spostamento dell'obiettivo da PC,
telefonino Sw etc)Consigliamo di valutare con attenzione l'applicazione per cui
si acquista una videocamera IP e verificare quindi se è necessaria una
telecamera con ottica fissa o con brandeggio, se è necessaria a colori, con SD
card per memorizzazione delle immagini, se deve essere collegata all'esterno dei
locali (outdoor) o all'interno (indoor). Se dovete anche monitorare l'audio e/o
inviare voce attraverso la Ip camera...

Attenzione anche al tipo di alimentazione. Nel caso in cui l'installazione
avvenga in un punto dove arriva un cavo ethernet (LAN) ma non è presente
l'alimentazione elettrica, scegliere una videocamera POE (ovvero alimentata da
switch power over ethernet,, quindi lo switch deve avere questa caratteristica).

Tutte le IP camera presenti in questa categoria sono compatibili con phone
assistant panasonic. il SW CTI su centralini panasonic TDA-TDE

Le videocamere sono gestibili attraverso SW specifici o monitorate via monitor
TV, con SW di registrazione su PC/server, attraverso recorder professionali (su
progetto)

Se non avete disponibilità di rete LAN nel punto in cui dovete installare una
videocamera potete utilizzare l'adattatore ethernet BL-PA100KTCE (utilizzabile
per avere una rete LAN su linea elettrica)

centralini telefonici panasonic sistema telefonico a prova di voip e isdn

2007-10-11T09:05:00.001+02:00

Le soluzioni per comunicare ci permettono di abbattere i costi telefonici, migliorare la qualità del lavoro (al telefono) e integrare applicazioni e servizi in modo semplice ed economico.
Le centrali telefoniche a marchio Panasonic (sede a Milano e rivenditori in tutte le regioni e province d'italia e distributori su Roma, Palermo, Massa Carrara, Perugia, Torino, Venezia, Napoli e Genova), garantiscono un elevatissimo livello di affidabilità performance ed ergonomia.
La nostra esperienza in oltre 20 anni di attività nel settore dei sistemi telefonici ( abbiamo iniziato con i primi centralini intercomunicanti elettroinici, alla fine dell'era dell'elettromeccanico), ci porta a dire e a sottoscrivere la soddisfazione e l'entusiasmo derivante dalla serenità che sistemi di questo livello, infondono nel ns team. Siamo stati i primi in Italia ad avere un catalogo elettronico e cartaceo specializzato in telefonia professionale (con tecnotel - http://www.b2b.tecnotel.net/). Da subito abbiamo proposto ai nostri clienti (aziende, banche e istituti finanziari, enti pubblici e alberghi) la gamma Panasonic. Una gamma che va dal piccolo 206 (oramai fuori produzione a favoire del KX-TEA 308NE) alle centrali full IP serie TDE (TDE100 e TDE 200 600) con capacità fino a 800 porte. in questi giorni è stata avviata la vendita del nuovo sistema TDE che consente di connettere linee VoIP e remotizzare sedi aziendali, telelevaoratori (ovvero che lavorano da casa in telelavoro grazie alla connessione adsl e l'utilizzo di un pc collegato in VPN e telefono ip alla sede master dell'azienda, proprio come se fosse un operatore collocato fisicamente nella sede master, in quanto sia i dati che la fonia vengono gestiti sulla rete IP alla stregua di un operatore on site). Sui sistemi tda15 tda30, tda100, tda200 tda600 e gamma TDE, sono implementabili numerose applicazioni audio e dati. Ad esempio è possibile integrare un sistema di posta vocale con funzione di filtro, registrazione conversazioni, caselle vocali, operatore vocale multilivello automatico, per non perdere mai le chiamate entranti. Così come è possibile installare il sistema DECT con terminali portatili che consentono di essere sempre reperibili in azienda. Integrazione di sim GSM o UMTS aziendali epr il risparmio telefonico e le chiamate interne via cellulare. Questa particolare funzion, consente a volte, di ridurre drasticamente l'investimento altrimenti necessario epr un sistema dect. infatti, il sistema DECT, necessita di una serie di schede e stazioni radio base (celle dect) dislocate sulla superficie interna ed esterna dell'azienda per fornire segnale e copertura ai cordless. Utilizzando l'integrazione cellularid ect invece, è possibile contattare edeviare o trasferire le chiamate ai cellulari aziendali sia in sede che fuori sede, alla stregua di una chiamata telefonica interna. Ciò è possibile grazie alla scheda vocale e alle interfacce GSM e UMTS in tecnologia ISDN 8gsmbox isdn) che consentono di deviare e trasferire chiamate senza supervisione (o temporizzazione della chiamata). Un sistema pratico ed economico per avere anche un sevizio di reperibilità automatizzato su 4 gruppi di chiamata cellulare. Ideale per chi fornisce assistenza tecnica alla propria clientela e desidera deviare le chiamate ai propri tecnici in modo automatico e sicuro.
Le nuove versioni dei sistemi, hanno implementato un ottimo software cti 8computer telephony integration) denominato Phone Assistant. Grazie a questo strumento, è possibile interagire con il pc nell'uso delle operazioni telefoniche. PA (phone assistant) rende accessibili in modo pratico e veloce tutte le funzionalità del telefono anche sul computer. visualizza gli interni, effettua chiamate, fornisce icone di stato, registra le conversazioni, presenta lo storico delle chiamate fatte ricevute e perse, accede alla rubrica telefonica e dulcis in fundo, consente di gestire fino a 4 videocamere (telecamere) IP per videosorveglianza o vieocitofono. Praticamente, installando il citofono Panasonic integrato, quando viene premuto il pulsante del citofono stesso, viene automaticamente attivata la visualizzaizone della telecamera ip di riferimento. L'integrazione prosegue poi con telefoni IP e softphone IP per avere un vero e proprio terminale telefonico digitale sul pc o notebook sia in sede che fuori sede (purchè esista una connessione broadban - aDSL - xDSL anche wifi). La forza del sistema Panasonic sta nel fatto che l'integrazione , anche se ricca di funzioni è a prova di tutto 8semplice da usare, affidabile, economica).

Oltre ai sistemi e alle centrali telefoniche digitali e analogiche, Panasonic fornisce telefoni bca, cordless, audioconferenza professionale , network camera e programmi (software ) per la gestione dell'hotel. Il sw Hokeytel conente di organizzare le prenotazioni, le operazioni legate alla registrazione del cliente, le sveglie, lo stato delle camere e dei servizi, gli addebiti telefonici dei clienti, le sveglie di gruppo, le consumazioni del bar lavanderia e varie. il sw si iintegra con il centralino telefonico serie TDA e TDE.
Il software TD counter invece è un programma specifico per la documentazione delle telefonate in ingresso/uscita del sistema telefonico aziendale. Consente di fare statistiche, analisi, confronti tariffari e quindi, determinare se il traffico prodotto dai telefoni interni è coerente con le scelte aziendali inmerito a costi e risorse (telefonici ovviamente). Così come rende possibile la derminazione di un eccesso di risorse, o una cattiva (o buona) gestione delle persone, e delle chiamate in ingresso, grazie alla lettura dei tempi di conversazione, risposta e trasferta delle chiamate telefoniche dall'esterno.
Un indicatore della qualità affidabilità e reperibilità (di assistenza e ricambi) dei prodotti panasonic è dato dalla nautica. (che c'entra con la nautica la telefonia???) negli yacht, nelle imbarcazioni da diporto vengono installati qusi esclusivamente sistemi Panasonic. Ancora non vi date una risposta sul legame tra mare e telefono? Semplice, Panasoni è presente in ogni parte del mondo. E' il sistema più diffuso in assoluto nella fascia fino a 60 porte miste (interni - linee e derivati). Ma non solo. Il successo di panasonic sta anche nella qualità dei materiali, nella praticità d'uso e nella sua affidabilità. A differenza di altri costruttori più o meno noti, Panasonic immette sul mercato sistemi e soluzioni molto stabili ( che non necessitano di continui aggiornamenti firmware/hardware) in quanto testati in ogni situazione prima della commercializzazione.

Abbiamo clienti che utilizzano i gloriosi KX-TD816 e KX-td1232 da 10 anni e non li sentiamo se non per gli auguri di Natale o per variazioni di configurazione. (Questo fa sì che la ns azienda vive soprattutto di "buone vendite e clienti soddisfatti", più che non di assistenza postvendita). Il nostro rapporto diretto con il costruttore è ormai consolidato. La rete dei dealer Panasonic è capillare e, come noi, tuti i nostri colleghi sono preparati professionalmente per rispondere alle esigenze del cliente in fase di installazione e postvendita. La nostra esperienza maturata con TecnoTel (http://www.tecnotel.net/) è tale epr cui nulla viene lasciato al caso e la consulenza che forniamo riduce i rischi da parte del cliente di acquisire risorse non congrue con le esigenze aziendali. ogni preventivo è dettagliato e completo di analisi e descrizione dei prodotti. tutti i prezzi sono splitatti singolarmente e comuqnue pubblicati su sito web http://www.ezdirect.it/.

Dalla ns scelta di offrire solo prodotti di qualità e distribuiti con capillarità sul territorio (che per noi è una risorsa e non una mera concorrenza), è partito il nostro successo. Oggi la distribuzione dei prodotti di telefonia professionale si è polverizzata e chiunque trova qualunque cosa anche sotto casa, o dal proprio fornitore di fuducia, che per noi rimane un collega. Ma la nostra specializzazione ci differenzia dal resto del mercato. Operiamo solo in questo settore e forniamo sia la consulenza in fase di scelta e acquisto, sia l'installazione che la manutenzione postvendita in ogni città italiana.

Google Italia Blog: Strumento per ottimizzare le conversioni (beta)

2007-10-10T17:58:00.000+02:00

Google Italia Blog: Strumento per ottimizzare le conversioni (beta)

Google Italia Blog: Above and Beyond

2007-10-10T17:57:00.000+02:00

Google Italia Blog: Above and Beyond

Telefoni USB Skype

2007-10-10T12:06:00.000+02:00

I telefoni USB consentono di chiamare attraverso internet utilizzando l'operatore telefonico SKYPE, azzerando letteralmente i costi delle chiamate nel mondo (se effettuate da PC a PC e tra utenti SKYPE.L'adattatore USB consente di utilizzare sia la linea telefonica tradizionale (anche linea interna analogica derivata da centralino ) che Skype, attraverso il proprio telefono fisso analogico. Un'ottima soluzione per riutilizzare il proprio telefono (anche cordless) sia per chiamate tradizionali che verso il mondo skype.
L'utilizzo di Skype è indicato per chiamate fisso/fisso e/o tra utenti Skype. Per risparmiare sulle chiamate aziendali verso il mondo dei telefoni cellulari, consigliamo l'installazione di una interfaccia GSM o UMTS (GSMbox - UMTSbox).

Centralini telefonici VoIP ISDN e analogici

2007-10-10T11:56:00.000+02:00

Centralini telefonici VoIP ISDN e analogici, per aziende, alberghi, enti e call center.

Per richiedere un preventivo su centralini e impianti telefonici Voip, ISDN o analogici, compilate il modulo di richiesta preventiviUn nostro consulente sarà a vostra disposizione per un progetto tecnico economico senza impegno.Consulenti on line, preventivi immediati.

Per richiedere assistenza postvendita clicca quiPerchè scegliere Ezdirect? Nulla è improvvisato. Oltre 20 anni di esperienza nel settore degli impianti telefonici, centralini telefonici voip e sistemi integrati con applicazioni per call center. Dal progetto al postvendita in tutta Italia, per aziende monosede e multisede (collegate in voip anche con ponti radio o laser, G703, CDN...).Quali soluzioni e marchi propone Ezdirect? Centralini e sistemi telefonici Panasonic (con le ultime versioni dei sistemi TDA15, TDA30, TDA100 TDA200 e TDE 100, è possibile integrare sia cellulari che videocamere IP per videosorveglianza). Panasonic Italia (con propria sede a Milano e Roma) ci permette di fornire risposte al 90% delle richieste dei ns clienti grazie ad una gamma di centrali telefoniche affidabile estesa e modulare fino a 800 interni analogici - VoIP e digitali.Selta con cui collaboriamo sui sistemi prevalentemente indirizzati all'utenza alberghiera (grazie ai servizi integrati per alberghi).Centralini e telefoni dedicati e voip Samsung, Saiet, Ericsson, Alcatel, sistemi telefonici molto noti e diffusi sul nostro territorio.Voismart, Avaya (ideali nei contact center e nei call center distribuiti geograficamente), Oki (per soluzioni ibride IP ISDN, RTG ad alte prestazioni)...Installazione dei sistemi telefonici in tempi brevissimi (nel rispetto della normativa del Ministero delle Comunicazioni, legge 109 ). In fase di prevendita la consulenza e lo studio della soluzione sono curati da esperti con non meno di 10 anni di esperienza specifica nel settore specifico degli impianti telefonici e della telefonia professionale (con profonda conoscenza degli aspetti tecnico economici delle soluzioni applicate alle risorse esistenti). Il vostro nuovo impianto telefonico è disponibile anche in noleggio, leasing e con finanziamento finalizzato.Conosciamo le problematiche che possono sorgere utilizzando le varie applicazioni, i vari carrier e riusciamo a sfruttare al meglio le risorse del cliente e a proteggere l'investimento nel tempo, fornendo risposte adeguate alle aspettative tecnico economiche del cliente con soluzioni tecnicamente perfette.Valutate con attenzione le nostre proposte e la nostra preparazione (oltre 10.000 clienti lo hanno già fatto e ci hanno scelto come loro fornitore per sistemi e accessori per comunicare). Nel postvendita, proponiamo contratti di assistenza tecnica sulle centrali telefoniche da noi fornite. I contratti di assistenza possono o meno, comprendere polizza assicurativa per danni elettrici, interventi sul posto e reperibilità h24. Le centrali telefoniche possono essere fornite già configurate e assemblate per agevolare l'installazione (eventuale) da parte di un tecnico di fiducia del cliente. Questa soluzione riduce i costi e permette al cliente di avere il nuovo impianto telefonico immediatamente. Siamo presenti con ns tecnici specializzati pronti ad intervenire sia in fase di installazione che postvendita in tutta italia. Per meglio comprendere le potenzialità di un impianto telefonico, e aiutarvi nella scelta, abbiamo preparato un glossario e una guida alle funzioni dei centralini telefonici

VoIP

2007-10-10T11:32:00.000+02:00

Il VoIP è l’acronimo di “Voice over Internet Protocol” (Voce attraverso Internet) .E' una tecnologia che permette di instradare una comunicazione voce attraverso una normale connessione internet a banda larga per risparmiare sui costi ed avere una connessione voce laddove esista una connessione di rete.
Cosa serve per attivare comunicazioni VoIP?Esistono diverse configurazioni possibili.
La più semplice e alla portata di tutti (nonché la più immediata ed economica) è quella in cui la comunicazione viene attivata tra PC collegati a internet.Soluzione PC-PCIl PC - Un collegamento internet ADSL preferibilmente con banda minima (MCR) garantita ( o comunque promessa dal gestore) - Un abbonamento ad un gestore (o provider) che fornisca una connessione VoIP (ad esempio SKYPE, Voipstunt...).
Una cuffia per PC professionale ( per avere una buona qualità audio, visto che il VoIP, non garantisce una qualità come quella ISDN a causa delle compressioni della voce e dei protocolli utilizzati. Oltre questo la cuffia conente di avere le mani libere e di mantenere una postura corretta).La cuffia può essere connessa sia alla scheda audio del PC che alla porta USB. CI sono cuffie telefoniche che, attraverso uno “switch” (commutatore) possono essere utilizzate alternativamente sul PC e sul telefono fisso.Quindi, anche una cuffia corldess, può essere utilizzata in questo modo, garantendo anche mobilità mentre si parla con l’interlocutore (vedi cuffia CS 60 e Gn select oppure GN 9330 USB )
I provider forniscono inoltre il dettaglio delle comunicazioni, traffico prepagato o in abbonamento. Alcuni effettuano anche la number portabilty.

Una seconda ipotesi, vede l’utilizzo di telefoni IP.Il telefono VoIP viene opportunamente configurato per l’utilizzo del servizio. Quindi, è possibile portarlo ovunque esista una connessione LAN - xDSL per avere a disposizione la propria connessione VoIP.All’interno della rete LAN è identificato come terminale di rete alla stregua di un PC.

Centralino telefonico senza integrazione VoIPUn’altra condizione, che si rileva nelle aziende e ovunque esista un centralino telefonico o si richieda l’utilizzo di telefoni tradizionali (denominati “analogici o “bca”).Questa condizione richiede, oltre all’abbonamento del provider e alla connessione xdsl, la presenza di un ATA VoIP (Analog Terminal Adapter), ovvero di un accessorio che converta la linea VoIP in linea “ tradizionale” analogica, la quale potrà essere collegata ad un telefono bca o al centralino telefonico aziendale. In questo caso parliamo di un centralino telefonico che non è dotato di interfaccia VoIP integrata (SIP - H323 etc).L’installazione del gateway VoIP deve essere effettuata da personale specializzato, che possa personalizzare il pabx in modo da poter sfruttare al meglio le nuove risorse.L'installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l'attivazione dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Centralino telefonico con integrazione VoIPI sistemi basati su application server o su PC, sfruttano nella maggior parte dei casi, un software "open source" ( ad esempio Asterisk ), che vengono utilizzati come "motore" per creare applicazioni vocali e servizi telefonici su IP / VoIP. Nella maggior parte dei casi si sfruttano i PC esistenti anche per le funzioni "telefoniche", attraverso softphones, ovvero, licenze/client software su PC, che emulano il telefono tradizionale. Questi sistemi hanno ridotte funzionalità "telefoniche", tipiche dei moderni pabx ( al contrario, nei centralini telefonici in cui le funzionalità di trattamento delle comunicazioni sono innumerevoli). E' pur vero che si prevede un'inversione di tendenza nei prossimi anni a favore delle soluzioni VoIP, che vanno di pari passo con la diffuzione di connettività xDSL e dell'aumento della qualità della rete internet e quindi della qualità di servizio dei providers.Attenzione: in fase di progetto, è fondamentale " dimensionare " la banda internet da dedicare al servizio VoIP, soprattutto sulla base delle comunicazioni simultanee da esguire sia verso l'operatore VoIP che verso le altre sedi dell'azienda, collegate in VoIP. E' necessario sapere che la rete LA-WAN ed i relativi apparati di networking, devono essere a loro volta predisposte alla gestione delle QoS (quality of service), per non incorrere in una qualità del servizio scadente o malfunzionante. L'installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l'attivazione dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Esistono poi altre applicazioni di grande utilità legate al VoIPBasti pensare che ovunque ci sia una connessione di rete (LAN) anche Wi-Fi, sarà possibile avere il proprio “telefono VoIP”.Infatti, la connessione è “trasportabile”. Ovunque Voi andiate, il VoIP è pronto all’uso (sempre che esistano le risorse indispensabili, ovvero xdsl e rete ethernet/LAN).Un’applicazione tipica è quella in cui si utilizza un PocketPc o palmare dotato di connessione Wi-Fi, sul quale sia installato il sw di emulazione del telefono IP (ad esempio SKYPE e voipstunt per PocketPc o Xten etc…)Il palmare diventa un telefono wi-fi VoIP che acquisisce dati e voce dall’access point della rete LAN e quindi (utilizzando una cuffia con minijack o bluetooth) rende disponibili le funzioni voce.
Altra applicazione per aziende: per risparmiare sul traffico “mobile” utilizzando una interfaccia GSM è possibile sfruttare le tariffe VoIP, instradando il traffico sulle linee del gestore VoIP.
Oppure laddove sia necessario creare postazioni di telelavoro o remotizzare gruppi di interni del centralino e fax, magari con funzionalità CRM o call – contact center.Con il gateway VoIP (ATA) sarà possibile raggiungere persone e postazioni di lavoro ubicate all’esterno dell’azienda, ovunque nel mondo a costo zero.Da non sottovalutare il vantaggio di mantenere le linee telefoniche libere, quando si utilizzano le linee VoIP.

NB: Se state valutando il servizio VoIP lato operatore (per risparmio sulle chiamate telefoniche), Vi consigliamo di verificare con attenzione:1) Se il servizio fax è supportato.2) Se il Vs. attuale centralino telefonico è compatibile con gli adattatore forniti dall'operatore. 3) Se avete disponibilità di attacchi di linea esterna (analogicha o isdn) liberi sul centralino, per consentire all'operatore di fornire gli adattatori idonei.4) Non possiamo non consigliarVi di valutare l'installazione di una interfaccia GSM per il risparmio anche ( soprattutto) per le chiamate effettuate verso il mondo della telefonia cellulare (che è la voce di maggior costo telefonico in un'impresa commerciale).

NORME OSHA SUL RUMORE

2007-10-10T11:22:00.001+02:00

In questo
documento, alcune indicazioni per la sicurezza, relativamente all'uso del
telefono e quindi delle cuffie e auricolari telefonici.

Per ulteriori dettagli e informazioni su cuffie epr telefono, auricolari e
soluzioni Plantroncis scrivi a
supporto@ezdirect.it

NORME OSHA SUL RUMORE

Introduzione

Questo memorandum illustra
brevemente la nostra comprensione delle norme OSHA sull’esposizione ai rumori
nelle sedi di lavoro e il modo in cui i microfoni-cuffie Plantronics aiutano i
nostri clienti a rispettare tali norme. L’OSHA regolamenta le responsabilità dei
datori di lavoro nei confronti dei loro dipendenti relativamente all’esposizione
ai rumori sul posto di lavoro. I microfoni-cuffie telefonici sono una fonte di
rumore sul posto di lavoro. L’OSHA regolamenta solo la condotta dei datori di
lavoro, non delle apparecchiature che generano rumore: di conseguenza, l’OSHA
non certifica o approva microfoni-cuffie telefonici. L’OSHA, in taluni casi, può
condurre dei test presso le sedi di lavoro dei dipendenti per misurare la
conformità sul posto di lavoro con tali norme relative all’esposizione al
rumore. Le funzioni di sicurezza nella progettazione dei microfoni-cuffie
Plantronics eliminano il rumore che supera i limiti massimi definiti dalle norme
OSHA relativamente al rumore impulsivo e continuo.

Limiti massimi del rumore
definiti dall’OSHA

Le norme OSHA 29 CFR
1910.95, Occupational Noise Exposure richiedono ai datori di lavoro di
assicurare che l’esposizione dei dipendenti al rumore non superi i limiti
specificati per tre diverse misurazioni del rumore. Il livello del rumore viene
misurato in dB SPL ( "dB" sta per decibel, una misura logaritmica; ogni
incremento di 20 dB aumenta il livello di pressione sonora [SPL - Sound Pressure
Level] di dieci volte. 0 dB SPL è la soglia dell’udibile, 70 dB SPL è il livello
approssimativo di una normale conversazione faccia a faccia). Queste norme si
riferiscono a:

Rumore impulsivo:
il massimo livello di rumore consentito relativo a rumori di durata molto breve.
Tali rumori sono descritti nelle norme come rumori “a impatto” o “impulsivo”. I
rumori impulsivi hanno una durata inferiore a pochi millesimi di secondo e si
ripetono con una frequenza inferiore a una volta al secondo. Esempi sono i
rumori come gli scatti o gli schiocchi. Le norme OSHA limitano il rumore a
impulsi a 140 dB SPL misurati con un fonometro rapido con mantenimento dei
livelli di picco.

Rumore continuo:
le norme definiscono un limite inferiore per i rumori che hanno durata maggiore
rispetto al rumore a impatto. Si definisce rumore continuo il rumore che si
prolunga per secondi, minuti oppure ore. Il rumore continuo non deve superare
115 dBA SPL se letto sulla scala a media lenta "A" di un fonometro.

Media ponderata temporale
("TWA”- Time-Weighted Average) su otto ore:
l’OSHA richiede ai datori di lavoro di limitare anche la media di tutti i
livelli di rumore impulsivo e continuo a cui viene esposto un dipendente durante
una giornata di lavoro di otto ore. La ponderazione a tempo si riferisce alla
tecnica che prevede l’assegnazione di un peso maggiore ai rumori più forti nel
calcolo della media su otto ore. Ad esempio, un’esposizione di un’ora a 85 dBA
ha un peso equivalente a un’esposizione di due ore a 80 dBA. Un limite massimo
di 85 dBA per una TWA di otto ore è accettabile per l’OSHA. Se i dipendenti sono
esposti a TWA di otto ore tra gli 85 e i 90 dBA, l’OSHA richiede ai datori di
lavoro di avviare un programma per la protezione dell’udito che comprenda esami
audiometrici annuali. Livelli di TWA di otto ore superiori ai 90 dBA non sono
ritenuti accettabili dall’OSHA.

Misurazioni relative ai
microfoni-cuffie telefonici Plantronics

I requisiti dell’OSHA per la
massima esposizione al rumore sul posto di lavoro sono riassunti nella tabella
seguente. Sono inclusi anche i dati relativi ai microfoni-cuffie telefonici
Plantronics.

Misurazione delrumore	Impulsivo(picco)	Continuo	TWA su otto ore
Limite OSHA (SPL)	140 dB	115 dB	90 dB
Microfoni cuffie Plantronics(dBA equivalente al campo sonoro *)	Inferiore a 125 dB per tutti i modelli.	Gamme tragli 80 e i 111 dBA*per varimodelli.	Variabile trai 65 e i 77 dBA* per varie situazioni(dipende dal sistema)

Tutti i microfoni-cuffie
telefonici Plantronics sono stati progettati con caratteristiche di sicurezza
che limitano l’esposizione al rumore impulsivo e continuo a un livello inferiore
ai limiti massimi per il rumore definiti dall’OSHA. L’esposizione al rumore TWA
su otto ore è specifica per ogni singola applicazione e deve essere effettuata
sul posto di lavoro effettivo per un’intera giornata. L’OSHA ha sviluppato un
metodo di prova per misurare l’esposizione al rumore TWA su otto ore per gli
utenti di microfoni-cuffie. Plantronics ha replicato le apparecchiature di prova
e ha eseguito le misurazioni sui propri microfoni-cuffie telefonici in ambienti
di lavoro tipici.

* Tra le varie fonti di rumore che si trovano sul posto di lavoro, i
microfoni-cuffie appartengono a una categoria a sé. I microfoni-cuffie generano
i propri livelli acustici in prossimità o all’interno del canale uditivo
dell’utente, piuttosto che dall’esterno dell’utente. Le misurazioni di
laboratorio dei livelli acustici dei microfoni-cuffie telefonici replicano il
canale uditivo o i livelli acustici del timpano utilizzando simulatori
dell’orecchio umano. I livelli del campo sonoro a cui fanno riferimento le
normative OSHA non possono essere confrontati direttamente a tali misurazioni
effettuate con i simulatori dell’orecchio. Per poter essere paragonabili, le
misurazioni dei microfoni-cuffie devono essere convertite in misure equivalenti
al campo sonoro. Le curve di conversione dell’equivalente al campo sonoro
dei microfoni-cuffie per il livello di 115 dBA sono state pubblicate dai Bell
Laboratories nel 1980 nell’AT&T Tech Pub 48006 e sono liberamente consultabili.

Fonte: documento
Plantronics
Italia

Glossario cuffie telefoniche

2007-10-10T11:18:00.000+02:00

Glossario cuffie

Una breve e utile guida per conoscere
meglio i vocaboli più utilizzati nella descrizione delle cuffie e
auricolari

I nostri consulenti sono a
vostra disposizione per approfondimenti e verificare le Vs. esigenze, al
fine di proporre la soluzione ideale, che risponda i requisiti
tecnico-ambientali.

Potete richiedere un appuntamento telefonico
cliccando qui

Se desiderate scaricare il catalogo
cliccate qui

Amplificatore - adattatore MPA

L'amplificatore è un sistema per adattare le cuffie agli
apparecchi
telefonici e migliorare la qualità dell'audio.

L'amplificatore, denominato anche MPA o adattatore, consente in alcuni
casi di "tagliare" i picchi di rumore e proteggere l'organo uditivo.

Soprattutto per coloro i quali lavorano con le cuffie in modo
continuativo e professionale.

L'ultima generazione di amplificatori, è dotata di protezione avanzata e
livellamento automatico del livello dei volumi, in tecnologia digitale
DSP.

Con gli amplificatori - MPA, è quindi possibile trovare la soluzione
perfetta per ogni orecchio e ogni applicazione, anche

per quelle su PC-VoIP:

Infatti, gli amplificatori con connessione USB permettono

l'uso di cuffie professionali su PC garantendo elevata qualità audio
e interazione con i
comandi dei softphones.

Adattatore Bluetooth

Chiave USB da collegare al PC per poter utilizzare le cuffie e gli
auricolari Bluetooth sul PC

Archetto (Over-the-head)

Supporto sopra la testa per cuffie mono e biauricolari

Bluetooth

Tecnologia di trasmissione senza fili applicata anche a periferiche
"voce-audio".

E' una tecnologia a corto raggio (circa 10 m)

Diffusa negli auricolari per cellulari e cuffie uso ufficio.

Principali costruttori:

Plantronics, GNNetcom - Jabra

Microfono a Cancellazione di rumore
- N.C. (Noise Cancelling)

Il microfono a cancellazione di rumore, utilizza una tecnologia che
consente di acquisire il segnale audio in un raggio molto ristretto, è
quindi indicato in ambienti rumorosi e dove si vuole ottenere il massimo
livello di qualità audio in uscita.

Esistono diversi livelli di cancellazione, che arrivano fino al 90%.
Solitamente le cuffie con cancellazione di rumore, hanno il braccetto
portamicrofono che termina davanti alla bocca.

Il microfono è posizionato sulla punta dell'asticella portamicrofono, al
contrario di moltissime cuffie con microfono omnidirezionale che hanno
il microfono posizionato nell'auricolare e utilizzano il tubo vocale per
"indirizzare" la voce fino appunto all'auricolare , dove è inserito il
microfono.

Microfono a Filtro di rumore (N.F. - Noise Filtering)

Il microfono a filtro di rumore, o noise filtering, riduce i rumori
ambientali e migliora la qualità della conversazione.

Solitamente, le cuffie e gli auricolari con microfono N.F. sono prodotti
indicati per uso ufficio e cellulari, comunque in ambienti non troppo
rumorosi (come i call center ad alta densità di operatori)

Microfono Omnidirezionale

Microfono senza filtro nè cancellazione di rumore.

Convertibile

Cuffia o auricolare con diversi supporti che consentono di indossarla in
vari modi.

Ad esempio con gancio sull'orecchio o con archetto sulla testa, o con
supporto retronuca

DECT-GAP

Tecnologia senza fili utilizzata nella telefonia senza fili.

L'estensione "GAP" indica uno standard per connettere diversi terminali,
anche di vari costruttori, ad una base. Ad esempio, ad una base del
telefono cordless in tecnologia DECT-GAP, è possibile arruolare
terminali di altri costruttori, tra cui anche le cuffie cordless GAP...

Duo - Biaurale - Biauricolare

versione di cuffia con due auricolari

Attenzione: biauricolare non significa Hi-FI (stereo). Solitamente le
cuffie biauricolari stereo sono quelle prodotte per uso su PC, e
comunque, controllate sempre la scheda tecnica.

Non esitate a contattarci per ulteriori chiarimenti in merito

Flex

Il braccetto Flex, è un braccetto portamicrofono flessibile.

Gancio (Over-the-ear)

Supporto per cuffie monoauricolari, si applica sull'orecchio

Mono - Monoaurale - Monoauricolare

Versione di cuffia con

singolo auricolare

Protezione acustica

Sistema di protezione dell'organo uditivo. Un'insieme di circuiti e
componenti che hanno la funzione di eliminare o correggere i picchi di
rumore e, in alcuni casi, di livellare i volumi, secondo i livelli
impostati dall'operatore sull'amplificatore-adattatore. Questo argomento
è molto sentito da chi opera nei call center in quanto la normativa sul
rumore, detta parametri ben precisi di esposizione al rumore. L'utilizzo
di telefono e softphones, per diverse ore al giorno, richiede una
particolare attenzione a questa caratteristica

Quick Disconnect™
- QD - Quick connect

Il connettore che collega le cuffie professionali ai vari dispositivi
(telefono, PC, cavo USB etc.), è denominato quick disconnect in quanto
consente di scollegare (anche temporaneamente) la cuffia, in modo
pratico e veloce, senza perdere la conversazione in corso. I cavi QD
possono avere terminazioni diverse, per PC, USB, con singolo o doppio
minijack, con doppia connessione per supervisore, con amplificatore USB
integrato, con

selettore universale per ogni telefono (cavo Smart)...

Retronuca (Behind-the-head)

Supporto per cuffie mono e biauricolari con posizionamento la testa,
appunto sulla nuca.

Sollevatore automatico

Il sollevatore (Gn 1000 - HL 10) è un accessorio utilizzato
prevalentemente con le cuffie telefoniche senza filo. Consente di
rispondere alle chiamate entranti senza sollevare manualmente la
cornetta. Infatti, il sollevatore, è una mano meccanica che si colloca
sotto la cornetta e la solleva la cornetta agendo sul tastino di
risposta presente sulla cuffia

Chiamaci al numero
0585821163 o richiedi un
ns contatto
telefonico cliccando qui.

Salute e uso delle cuffie

2007-10-10T10:44:00.000+02:00

Cuffia telefonica. Futile accessorio o
strumento di lavoro e produttività?

Gli studi dimostrano che l’uso della

cuffia telefonica (su pc o telefono) apporta benefici indiscutibili sia a
livello di salute dell’apparato muscolo-scheletrico che vantaggi e benefici
evidenti a livello di produttività.

Il posto di lavoro moderno è pieno di nuovi pericoli e trappole relativi
all'ergonomia, che richiedono misure di sicurezza all'avanguardia. Le nuove
tecnologie della sede informativa sono la causa di questi pericoli, ma fanno
anche parte della cura. Le cuffie per telefoni, come quelle prodotte dalla
Plantronics, Inc., sono un ottimo esempio di accessorio per migliorare la
sicurezza che dovrebbe essere incorporato nel moderno ambiente degli uffici.

Le cuffie, che in passato venivano indossate solo dagli operatori del settore
telefonico negli anni '50, si stanno diffondendo in edifici di tutto il mondo, e
per buoni motivi. È risaputo che le cuffie offrono molti vantaggi alla sede di
lavoro. Secondo uno studio del Santa Clara Valley Medical, le cuffie possono
arrivare a ridurre del 41% le tensioni al collo, alla parte alta della schiena e
alle spalle. Un ulteriore studio della H.B. Maynard & Co., Inc. ha concluso che
aggiungendo cuffie a mani libere ai telefoni degli uffici si arriva a migliorare
del 43% la produttività. Inoltre, è noto che le cuffie possono ridurre i
pericoli di disturbi fisici dovuti al lavoro, nello specifico le patologie al
collo e alla parte alta nel corpo, il che produce una riduzione dei costi di
indennizzo per i lavoratori.

“A differenza della sicurezza di chi si occupa di lavori manuali, il problema
delle patologie lavorative nel personale negli uffici non è stato ancora preso
realmente in seria considerazione dai datori di lavoro”, ha detto Elizabeth
Simpson MCSP, SRP presso l'European Institute of Health and Medical Sciences.
“Ciò in parte è dovuto al fatto che le patologie provocate delle cattive
abitudini telefoniche non sono visibili e possono manifestarsi dopo molto tempo.
La ricerca ha dimostrato che l'utilizzo di cuffie telefoniche può ridurre il
dolore al collo, alla schiena e il mal di testa nei soggetti che utilizzano il
telefono e il computer contemporaneamente per un minimo di due ore al giorno.”

Le cornette dei telefoni e i loro effetti sul collo

Le più significative patologie al collo inerenti al lavoro possono verificarsi
nell'uso della cornetta del telefono. Quando l'atto apparentemente semplice di
schiacciare la cornetta tra la spalla e il collo viene eseguito frequentemente,
o viene prolungato per lunghi periodi di tempo, possono verificarsi svariate
conseguenze, che vanno dal semplice disagio a danni strutturali ai tessuti.

Patologie della parte alta del corpo

Le patologie della parte alta del corpo, definite in campo medico come
"patologie muscoloscheletriche", rappresentano una gamma di problemi che
implicano lesioni ripetute da stress a tendini, muscoli, nervi e strutture di
supporto. La gravità di queste patologie varia da episodi occasionali a
frequenti, oppure dal semplice fastidio alla debilitazione.

Una recente pubblicazione del NIOSH (1997) ha esaminato oltre 230 ricerche sulle
patologie lavorative che riguardano le estremità superiori. 89 di questi studi
comprendevano indagini sui fattori di lavoro relativi alle patologie del collo e
delle spalle. Il comitato di analisi di questa pubblicazione ha concluso che
"sussiste una seria prova che alti livelli di contrazione statica, carichi
statici prolungati o posture di lavoro estreme... hanno aumentato il rischio di
patologie muscoloscheletriche del collo e delle spalle."

Il risveglio della consapevolezza

Anche se la consapevolezza nelle sedi informative aumenta, è sempre in secondo
piano rispetto alla necessità di rivoluzionare la sede di lavoro moderna sotto
ogni aspetto. A causa della straordinaria velocità di cambiamento nelle
tecnologie, i problemi di salute spesso insorgono prima che si concretizzino i
pericoli potenziali nel loro utilizzo. In effetti, datori di lavoro, fornitori
di assistenza sanitaria, fisioterapisti e dipendenti possono essere colti alla
sprovvista quando il personale subisce danni fisici sul posto di lavoro. La
cura: definire la direzione giusta per ridurre i rischi per i lavoratori,
svolgendo i compiti con maggiore efficacia grazie all'utilizzo degli strumenti
adeguati, e fornire l'addestramento e la formazione appropriati in modo che i
lavoratori possano utilizzare con sicurezza le nuove tecnologie.

Si ringrazia Don Morelli, Certified Professional Ergonomist ed Elizabeth Simpson
MCSP, SRP presso l'European Institute of Health and Medical Sciences

Fonte: documento Plantronics Acoustics Italia

Copyright© Tutti i contenuti, anche parziali, non possono essere riprodotti
senza autorizzazione

Centralino voip, cuffia telefonica, auricolari bluetooth telefono ip prezzo

Centralini Telefonici Panasonic #04

Telefono fisso professionale per ufficio e call center bca analogico

Telefoni bca professionali per ufficio e contact center

Meccanica garantita 12 anni per tutte le esigenze

Cuffia auricolare wireless teelfono computer VoIP Emotion W880

Cuffia telefonica professionale cordless per windows MAC e telefono fisso Emotion W880

microfono cuffia auricolare bluetooth wireless telefono PC

Cuffie auricolari con microfono per telefono e PC - Wireless bluetooth - Dect

cuffia usb certificata microsoft office communicator

Cuffia telefonica Jabra Por 9460 9470 con microfono wireless bluetooth prezzo vendita migliore

Centralino voip telefoni IP SIP citofono, gsm umts cordless

Centralino telefonico VoIp IP - GSm, umts, citofoni, cuffie, Cordless quali accessori?

Gateway – router e interfacce GSM 3G Umts

Centralino VoIP IP pbx asterisk telefoni linee isdn analogiche 30 interni

Snom 300 telefono voip

Centralino telefonico cordless EZDECT

Ezdirect lancia la nuova gamma di cuffie per telefono e PC EZLIGHT

Delibera 139 direttiva qualità di servizio nei call center per venditori energia gas – tempo attesa livello servizio

centralini telefonici cordless wireless dect senza fili isdn analogici Ezdirect

Jabra BT3030 auricolare stereo bluetooth musica e telefonate Ezdirect

Jabra BT3030 bluetooth multipoint musica e telefonateIl connubio perfetto di musica e telefonate

Jabra SP700 viva voce bluetooth e usb per auto e cellulari, cellulare, mani libe Ezdirect

Gigaset S685IP telefono cordless voip linea fissa bluetooth Ezdirect

Centralino telefonico cordless

Panasonic TDE 100 - TDE 200 IPPBX

Il sito per rivenditori e impiantisti TLC

skype sul centralino aziendale

Oki centralino voip IpStage

Centralini telefonici - guida alla scelta

Bluetooth

Cuffie telefoniche cordless - Sana abitudine ...

Videosorveglianza, soluzioni e guida per la sicurezza

telefonia: centralini telefonici panasonic sistema telefonico a prova di voip e isdn

Session Initiation Protocol

Telefoni - Storia

Google Italia Blog: Google Reader, ora anche in Italiano!

Tecnologia DECT

Videosorveglianza

centralini telefonici panasonic sistema telefonico a prova di voip e isdn

Google Italia Blog: Strumento per ottimizzare le conversioni (beta)

Google Italia Blog: Above and Beyond

Telefoni USB Skype

Centralini telefonici VoIP ISDN e analogici

VoIP

NORME OSHA SUL RUMORE

Glossario cuffie telefoniche

Salute e uso delle cuffie

Jabra BT3030 bluetooth multipoint musica e telefonate
Il connubio perfetto di musica e telefonate