Ezdirect Srl

E' risaputo che l'uso della cuffia telefonica professionale in ambiente uffico e call center, migliora la qualità della comunicazione, il comfort e la produttività. Così come per l'uso del cellulare è indispensabile l'utilizzo dell'auricolare o del kit vivavoce. Per quanto concerne la cuffia telefonica senza filo, le tecnologie di connessione più diffuse sono il DECT (con copertura wireless fino a 150 m) e il bluetooth (con copertura fino a 10 metri). I marchi più diffusi sono Jabra GN (leader mondiale per cuffie e auricolari), Plantronics, con esperienza di 40 anni nel settore e leader nelle cuffie cordless, Sennheiser, che vanta uno skill unico per le cuffia di ascolto e si è ben assestata nel mercato delle cuffie professionali con microfono, con prodotti di ottima qualità.

Dal nostro punto di vista, la scelta della cuffia è basata dapprima sulla definizione delle esigenze
ambientali e personali, e poi dal tipo di soluzione e dalla garanzia offerta dal costruttore. Per questo non abbiamo parlato di marchi diversi da quelli leader, proprio per la garanzia di continuità e di gestione del postevndita.

Le cuffie da noi commercializzate ad esempio (jabra gn e Plantronics sono i marchi principali del ns catalogo di cuffie telefoniche corded e senza fili per telefono e computer), hanno garanzia di due anni.
Durante la garanzia, nell'86% dei casi, la cuffia rilevata difettosa viene sostituita con una nuova cuffia. Questo ci ha spinto ad attivare dei contratti di noleggio con le aziende che richiedono un quantitativo di cuffie che giustifichi questa forma di pagamento. In questo modo, il cliente ha per 2 anni la certezza di operare con prodotti sempre perfetti e di non fermare il lavoro degli operatori.

Entrando nello specifico, dovendo consigliare un nostro cliente per la scelta di una cuffia senza filo DECT , inserirei una premessa obbligata in merito alla sicurezza dei prodotti e alla non pericolosità della tecnologia wireless dect utilizzata. Di seguito uno stralcio di un testo emesso da Plantronics Acoustics in merito a quanto sopra:
fonte Plantronics

Panoramica sulla sicurezza DECT™ e Bluetooth® (fonte: Sito plantronics Acoustics Italia)DECT e Bluetooth sono tecnologie radio a raggio d'azione ridotto, la cui potenza di trasmissione è decisamente minore rispetto a quella dei comuni telefoni cellulari. Secondo le attuali conoscenze scientifiche, non esistono rischi noti associati agli auricolari DECT o Bluetooth, poiché la loro potenza rientra ampiamente nei limiti di sicurezza riconosciuti.Potenza di trasmissione

La potenza media di un comune telefono cellulare GSM da 900 MHz è pari a
250 mW. La potenza di trasmissione di un tipico auricolare per telefono DECT è notevolmente inferiore a10,43 mW [250 mW x (417 us/10.000 us)], mentre la potenza di trasmissione di un auricolare DECT Plantronics è pari a 0,26 mW [(6,3 mW x (417 us/10.000 us)].Inoltre, vista la portata di 10 m rispetto a quella di 100 m per la tecnologia DECT, i livelli di trasmissione degli auricolari Bluetooth sono ancora più ridotti.In altre parole, la potenza degli auricolari DECT e Bluetooth Plantronics è pari allo 0,1% della potenza di trasmissione di un comune telefono cellulare e al 2,5% della potenza di un comune telefono DECT.Limiti di sicurezza e SARLo
standard di misurazione dei dispositivi radio è il valore SAR (Specific Absorption Rate). I test SAR costituiscono un metodo efficace di quantificare l'energia assorbita dai tessuti biologici, in particolare dal corpoumano. La maggior parte dei test SAR si concentrano sulla testa, per la quale il limite corrente di esposizione non controllata in Europa, Giappone e Corea è pari a un valore SAR medio di 2 W/kg per 10 g di volume.

Generalmente, il valore SAR non viene specificato per gli auricolari DECT o Bluetooth, poiché la
potenza di trasmissione è notevolmente inferiore ai limiti di base del test. Pertanto, gli auricolari
soddisfano le condizioni di esclusione degli standard europei relative a questo tipo di test, ad esempio ES 59005 e EN50360/EN50361.Anche se non vi sono requisiti in merito, Plantronics ha commissionato l'esecuzione di test indipendenti, i cui risultati dimostrato chiaramente che i livelli di SAR sono notevolmente inferiori a quelli richiesti per la conformità agli standard internazionali:

• SAR di un telefono cellulare: tipicamente in media tra 0,3 e 1,5 W/kg per 10 g di volume
• SAR di un auricolare DECT Plantronics CS60 DECT: in media 0,0006 W/kg per 10 g di volume
• SAR di un auricolare Bluetooth Plantronics M3000: in media 0,03 W/kg per 10 g di volumeI valori riportati in precedenza dimostrano che un auricolare Plantronics Bluetooth o DECT opera nella gamma compresa tra lo 0,03 e l'1,5% del limite SAR consigliato per l'Europa. Se si considera che i comunitelefoni cellulari operano nella gamma compresa tra il 15 e il 75% del limite SAR, può essere compreso chiaramente che gli auricolari sono dotati di una potenza notevolmente inferiore.Sicurezza wirelessIn effetti, i valori SAR per gli auricolari sono così bassi che rendono difficile effettuare una misurazione precisa. Gli auricolari Bluetooth e DECT Plantronics sono conformi agli standard mondiali. In tutti i paesi dell'Unione Europea, lo standard per i
telefoni cellulari e gli altri dispositivi indossati in prossimità della testa è EN 50360. Un fattore
aggiuntivo da considerare è rappresentato dal fatto che le specifiche correnti richiedono l'esecuzione dei test in corrispondenza della potenza massima del dispositivo.Nella maggior parte delle situazioni, quando si indossa un auricolare Bluetooth senza effettuare una chiamata (ad esempio, quando si è in attesa di una chiamata), l'auricolare utilizza una potenza minima, riducendo notevolmente l'esposizione RF per periodi prolungati.

Quando non è in corso una chiamata, gli auricolari DECT utilizzano una modalità di ascolto durante la quale la trasmissione viene disattivata.Le seguenti organizzazioni hanno stabilito dei limiti di esposizione accettabili per la sicurezza RF mediante i livelli SAR, in base all'esame accurato delle prove scientifiche:
• ANSI (American National Standards Institute).
• ICNIRP (International Commission on Non-Ionizing Radiation Protection), con sede a Monaco, una società scientifica non profit.
• Nel Regno Unito, NRPB (National Radiological Protection Board). Gli standard di misurazione sono stabiliti da:
• CENELEC (European Committee for Electro technical Standardisation)
• IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) DECT è un marchio ETSI. Tutti gli altri marchi di
fabbrica appartengono ai rispettivi proprietari Fine testo fonte Plantronics. (Plantronics Italia ha sede a
Milano).

Per concludere: Scegliendo una cuffia auricolare di qualità, si ha la certezza che la progettazione , la costruzione e soprattutto il loro utilizzo, sono stati studiati in maniera approfondita al fine di produrre un sistema capace di dare maggiore comfort, libertà di movimento, senza trascurare il dettaglio più importante, che rimane la salute negli ambienti di lavoro e comunque, più in generale, il calcolo del rischio e delle conseguenze derivanti dall'uso di apparecchi wireless.
Alcune cuffie telefoniche
senza filo: Plantronics cs60 Cs70N (Voyager cs70) Supraplus (cs351, cs 361) Voyager 510 System (voyager 510s)
Pulsar 590 - Jabra GN9330 GN93330 usb e GN9350 Jabra bt620
Provate a domandarvi: perchè non uso una cuffia telefonica? ...............
Scoprirete una mano!

Ovvero, capirete che lavorando con il telefono utilizzando la conetta, vi private di una mano o mantenete una postura scorretta che produrrà, nel tempo, disturbi all'apparato muscolo-scheletrico con conseguente riduzione della produttività, visite mediche o problemi (sia pure di modesta entità) dovuti all'ambiente di lavoro (nello specifico ad un anacronistico uso del telefono come strumento).